بطاقات الائتمان أو الصراف الآلي أو الخصم المفقودة أو المسروقة

أبلغ فورًا عن فقدان أو سرقة بطاقة الائتمان أو الصراف الآلي أو الخصم. قم بتقديم تقرير إلى جهة إصدار البطاقة فور اكتشافك أن بطاقتك مفقودة. معظم جهات إصدار البطاقات لديها أرقام مجانية وخدمة على مدار 24 ساعة للإبلاغ عن البطاقات المفقودة. قد تتيح لك مؤسستك المالية أيضًا الإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة عبر تطبيقهم المحمول.

بعد الإبلاغ عن فقدان بطاقتك، تابع مع جهة إصدار البطاقة برسالة أو عبر البريد الإلكتروني. تشمل ما يلي:

• رقم حسابك،
• التاريخ والوقت اللذان لاحظت فيهما اختفاء بطاقتك،
• عندما أبلغت عن الخسارة لأول مرة.

احتفظ بسجل لأي تواصل تجريه مع جهة إصدار البطاقة بشأن بطاقتك المفقودة أو المسروقة.

يعتمد ذلك على نوع البطاقة ووقت الإبلاغ عن فقدانها.

• إذا أبلغت عن فقدان بطاقتك قبل أن يستخدمها أحد، فأنت لست مسؤولاً عن الرسوم التي لم تقم بها.
• إذا أبلغت عن فقدان بطاقتك بعد أن يستخدمها شخص ما، فإن الحد الأقصى الذي قد تضطر لدفعه هو 50$.
• إذا تم استخدام رقم بطاقتك، ولكنك لا تزال تحتفظ ببطاقتك، فلست مسؤولاً عن أي رسوم لم تقم بها.

• إذا أبلغت عن فقدان بطاقتك قبل أن يستخدمها أحد، فأنت لست مسؤولاً عن الرسوم التي لم تقم بها.
• إذا أبلغت عن بطاقة مفقودة بعد أن يستخدمها شخص ما، فإن المبلغ الذي يجب عليك دفعه يعتمد على وقت الإبلاغ عنها.
• إذا أبلغت عن فقدانها خلال 2 يوم عمل، فإن الحد الأقصى الذي قد تضطر لدفعه هو 50$.
• إذا أبلغت عن فقدان بطاقتك خلال 60 يوماً من استلام كشف الحساب، فإن الحد الأقصى الذي قد تضطر لدفعه هو دولار 500.
• إذا أبلغت عن ذلك بعد مرور أكثر من 60 يومًا من استلام كشف حسابك، قد تضطر إلى دفع كل الأموال في حسابك.

تنص القوانين الفيدرالية على أنك لن تضطر لدفع الرسوم غير المصرح بها التي تُفرض بعد الإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك.

يمكنك حماية حسابك ومعلومات الحساب من خلال:

• التحقق من حساباتك وسجل معاملاتك بانتظام. أبلغ فورًا عن أي رسوم أو سحوبات لا تتعرف عليها.
• متابعة بطاقاتك. تأكد من معرفة مكان بطاقاتك، ولا تحمل بطاقات أكثر مما تحتاج، واحتفظ بالبطاقات التي لا تحتاجها في مكان آمن.
• الحفاظ على خصوصية رقم حسابك وأرقام التعريف الشخصي. لا تشارك معلومات حسابك إلا إذا كانت مع جهة إصدار بطاقتك. شارك معلومات الحساب مع جهة إصدار البطاقة فقط إذا اتصلت بهم وعرفت سبب حاجتهم إليها.
• التخلص بشكل صحيح من بطاقاتك وإيصالاتك وإيصالات الإيداع. قطع البطاقات القديمة. قم بقطع رقم الحساب، الشريط المغناطيسي، رمز الضمان، والشريحة. تخلص من قطع البطاقات في أكياس منفصلة. قم بتمزيق أي إيصالات أو إيصالات إيداع أو كشوفات لا تحتفظ بها لسجلاتك.
• تجنب الاحتيال. سيتواصل معك المحتالون بطرق مختلفة للحصول على معلومات حسابك. لا تشارك معلومات حسابك إلا إذا كنت متأكدًا أنك تتحدث مع جهة إصدار بطاقتك. شارك معلومات حسابك مع جهة إصدار البطاقة فقط إذا اتصلت بهم وعرفت سبب حاجتهم إليها.

راجع بطاقات الائتمان المفقودة أو المسروقة، وأجهزة الصراف الآلي، وبطاقات الخصم.