هنا، تعرف على ما يجب فعله إذا قدم مقدم خدمة الرهن العقاري طلب إفلاس أو خرج من العمل. توصي لجنة التجارة الفيدرالية بمتابعة بريدك، وبريدك الإلكتروني، ومكالماتك الهاتفية، ورسائلك لتأكيد هوية مقدم الخدمة الجديد للقرض قبل دفع الدفعات.
هذا المقال مقتبس من إذا كان مُقرِض الرهن العقاري أو خدماته يغلق أو في حالة إفلاس من قبل لجنة التجارة الفيدرالية.
غالبًا ما تُشترى وتُباع القروض وحقوق خدمتها. يقوم مقدم خدمة الرهن العقاري بتحصيل دفعات قرضك الشهرية، وتسجيلها في حسابك، ويدير حساب الضمان الخاص بك إذا كان لديك واحد. إذا كان مقدم خدمة الرهن العقاري مختلفًا عن المُقرِض الأصلي، وإذا أغلق المُقرِض الأصلي، فاستمر في دفع مدفوعاتك لمقدم خدمة الرهن العقاري بحلول تاريخ استحقاقها.
اقرأ إذا كان مُقرِض الرهن العقاري أو مقدم الخدمة الخاص بك في طور الإغلاق أو في حالة إفلاس من consumer.ftc.gov.
من المرجح جدًا أن يقوم مقدم خدمة الرهن العقاري الذي يقدم طلب إفلاس ببيع أصوله تحت إشراف محكمة الإفلاس إلى مؤسسة مالية أخرى، وينقل خدمة قرضك إلى شركة أخرى. مزود خدمة الرهن العقاري الذي يغلق أبوابه من المحتمل أن ينقل خدمة قرضك إلى شركة أخرى أيضًا.
كيف ستعرف إذا تم تحويل قرضك؟ اقرأ بريدك العادي والإلكتروني وركز على المكالمات والرسائل التي تتعلق بتغيير المُقرِض، أو تأخر في السداد، أو دفعة لم تُستلم. لتجنب الاحتيال، تقول لجنة التجارة الفيدرالية، راجع الإشعارات واتصل لتأكيد مزود خدمة القرض الجديد قبل إرسال الدفعة.
بغض النظر عن سبب تحويل القرض، يجب أن تحصل على إشعارين: واحد من مقدم الخدمة الحالي وواحد من مقدم الخدمة الجديد. يجب على مقدم الخدمة الحالي إخطارك قبل 15 يوماً على الأقل من تاريخ سريان النقل، ما لم تحصل على إشعار كتابي عند التسوية. تاريخ السريان هو عندما تستحق أول دفعة على عنوان مقدم الخدمة الجديد. يجب على مقدم الخدمة الجديد أيضًا إخطارك خلال 15 يومًا من النقل.
بحسب القانون، يجب أن تحتوي الإشعارات على معلومات محددة:
يجب أن تتضمن الإشعارات أيضًا بيانًا بأن التحويل لن يؤثر على أي شروط أو أحكام في عقد الرهن العقاري الخاص بك، باستثناء تلك المتعلقة مباشرة بخدمة القرض. على سبيل المثال، إذا كان عقد الرهن العقاري الخاص بك يحتوي على حساب ضمان لدفع ضرائب العقارات وأقساط التأمين، فلا يمكن لمقدم الخدمة الجديد إغلاق حساب الضمان.
بالإضافة إلى ذلك، لديك فترة سماح مدتها 60 يومًا بعد الانتقال إلى مزود خدمة جديد. هذا يعني أنه لا يمكن فرض رسوم تأخير إذا أرسلت دفعة الرهن العقاري إلى مقدم الخدمة القديم عن طريق الخطأ، ولا يمكن لمقدم الخدمة الجديد الإبلاغ عن تلك الدفعة كمؤخرة إلى مكتب الائتمان.
تنصح لجنة التجارة الفيدرالية جميع حاملي الرهن العقاري بقراءة كشوفهم الشهرية. إذا تأخر كشف حسابك، حتى لو لبضعة أيام فقط، فاتصل بشركة الرهن العقاري لتتبعه. احتفظ بسجلات مدفوعاتك، بما في ذلك كشوف الفواتير، الشيكات الملغاة، كشوف الحسابات البنكية، أو سجلات الحسابات الإلكترونية إذا كان ذلك مناسبًا. إذا كان لديك نزاع، استمر في دفع أقساط الرهن العقاري، لكن اعترض على الخدمة كتابيًا واحتفظ بنسخة من خطابك وأي مرفقات في سجلاتك. أرسل رسالتك عبر البريد المسجل، واطلب إيصال استلام، أو أرسلها عبر الفاكس، واحتفظ بتأكيد الإرسال.