يغطي تأمين أصحاب المنازل الخسائر الناتجة عن أضرار الممتلكات بسبب حوادث مثل الحرائق والسرقة والمياه. تأمين السيارات يغطي الأضرار التي تصيب المركبات. احتفظ بسجلات خسائرك لتقديمها عند تقديم مطالبة. ستحتاج إلى إبلاغ شركة التأمين خلال فترة زمنية محددة. إذا كنت لا توافق على التقدير أو رفضت شركة التأمين مطالبتك، يمكنك الاستئناف أو طلب المساعدة القانونية.
تعتمد استعادة الخسائر على نوع التأمين وشروط البوليصة. معظم تأمينات الممتلكات تغطي الخسائر الناتجة عن الحريق، والدخان، والرياح، والسرقة، والشغب، والتخريب، وأضرار المياه التي لا تسببها الفيضانات. تأمين الفيضانات هو بوليصة تأمين منفصلة. تغطي بوليصة تأمين المنازل الأضرار الناتجة عن المطر الذي تحمله الرياح إذا كان بالإمكان إثبات أن الضرر الناتج عن المياه كان بسبب الرياح وليس بسبب الفيضانات. عادةً ما يغطي تأمين السيارة الأضرار المادية التي تلحق بالمركبة.
قم فقط بإجراء إصلاحات معقولة وضرورية لمنع المزيد من الأضرار، مثل تغطية النوافذ المكسورة أو ترميم الثقوب. لا تقم بأي إصلاحات دائمة حتى يتمكن مقيم التأمين من فحص سيارتك أو ممتلكاتك.
ستقوم شركة التأمين الخاصة بك بإرسال مفتش، الذي سيقدم تقرير الأضرار إلى المركز الوطني لمعالجة التأمين ضد الفيضانات للموافقة. فقط مركز معالجة الفيضانات يمكنه الموافقة على مطالبة الفيضانات. تأمين الفيضانات لن يغطي نفقات المعيشة المؤقتة.
تواصل مع قسم المطالبات لبدء العملية. العديد من السياسات لديها مهلة مدتها سنة واحدة من وقت الخسارة للإبلاغ عن المطالبة. قد تكون هناك إجراءات خاصة لمطالبات الكوارث. اكتب رقم وثيقتك، والتاريخ، والشخص الذي تحدثت معه، وما تحدثت عنه. لدى إدارة التأمين في تكساس موقع للبحث عن شركة تأمين أو العثور على وكيل شركة لتقديم الخدمات القانونية.
التوثيق مهم للغاية. قدم لشركة التأمين الخاصة بك:
قم بتضمين التواريخ في مستنداتك. احتفظ بنسخ من كل ما ترسله إلى شركة التأمين.
أخبر شركة التأمين الخاصة بك كتابةً عن سبب اختلافك مع التقدير. يمكنك توظيف مثمن مستقل لا يعمل لدى شركة التأمين الخاصة بك، لكن كن على علم بأنهم يتقاضون أجراً من خلال أخذ نسبة من استرداد التأمين الخاص بك.
يتطلب قانون تكساس من شركات التأمين التصرف ضمن مواعيد نهائية معينة وإلا ستواجه غرامات وعقوبات بعد تقديم مطالبة. يجب على شركات التأمين:
إذا كنت بحاجة إلى المال قبل تسوية مطالبة، اطلب سلفة على تسويتك.
تأكد من أن الوثيقة تنص على أنها سلفة فقط، وليست التسوية النهائية. إذا تم رفض مطالبتك، قدم طلبًا كتابيًا لإعادة النظر.
إذا تم رفض مطالبتك، أو إذا لم يتم اتخاذ إجراء بشأن مطالبتك قبل المواعيد النهائية القانونية لشركات التأمين، استشر محاميًا. قد يكون المؤمن مسؤولاً عن الأضرار وأتعاب المحاماة والتكاليف.