التعامل مع مطالبات تأمين مالكي المنازل

تقدم لك هذه المقالة خطوات عملية يمكنك اتخاذها للتعامل مع مطالبات تأمين المنزل بعد وقوع كارثة طبيعية.

هنا، تعلم كيفية التعامل مع مطالبة تأمين المنزل بعد كارثة طبيعية. يشمل ذلك فهم المستندات، وتقديم المطالبة، وفهم كيفية استخدام شيك التأمين. كما يتناول كيفية التعامل مع شركة الرهن العقاري وما يجب فعله إذا تأخرت أو رفضت المطالبة.

قبل أن تبدأ

ما لم يكن منزلك مدفوع الثمن، فإن إعادة البناء أو الإصلاح عادة ما تشمل أربعة أطراف: أنت، شركة التأمين، مُقرِض الرهن العقاري، ومقاول البناء.

قبل أن تبدأ أي شيء، احصل على دفتر ملاحظات وقلم.

  • احتفظ بسجل لجميع الاتصالات بينك وبين شركة التأمين الخاصة بك، ومُقرِض الرهن العقاري، والمقاول، بما في ذلك التاريخ، والاسم، والقسم، ومعلومات الاتصال المباشرة (تحويلة الهاتف والبريد الإلكتروني) للشخص الذي تحدثت معه وما تحدثت عنه. ستحتاج إلى هذه المعلومات لحماية حقوقك القانونية إذا حدث أي خطأ.
  • تأكد من فهم المستندات من شركة التأمين، والمُقرِض، والمقاول قبل التوقيع.
  • قد تكون هناك مواعيد نهائية، لكن لا تشعر بالضغط لتوقيع أي شيء فورًا إذا لم تفهمه.
  • خذها معك للمراجعة، وطرح الأسئلة، والحصول على مشورة قانونية. اطلب منهم نسخة مترجمة إذا لم تكن الإنجليزية لغتك الأولى.

كيف أقدم مطالبة تأمين؟

تواصل مع قسم المطالبات في شركة التأمين الخاصة بك. إذا لم تكن لديك معلومات الاتصال، حاول استخدام خدمة البحث عن شركات التأمين في تكساس أو الاتصال بهم على الرقم 800-252-3439.

إذا لم يكن لديك نسخة من وثيقتك، اطلب من شركة التأمين أن ترسل لك واحدة. معظم السياسات تتطلب تقديم المطالبات خلال سنة واحدة من تاريخ الخسارة.

غالبًا ما تكون لدى الشركات إجراءات خاصة يجب اتباعها في المطالبات المتعلقة بالكوارث. شركة التأمين الخاصة بك ملزمة قانونيًا بالتصرف بسرعة بشأن مطالبتك. يجب أن تقبل أو ترفض مطالبتك خلال 15 يوماً (30 يوماً في حالة كارثة) من تاريخ تقديم معلومات المطالبة إلى شركة التأمين. إذا قاموا بتأخير أو رفض مطالبتك، يجب عليهم تقديم تفسير كتابي للتأخير أو الرفض.

إذا تم قبول مطالبتك، فإن شركة التأمين لديها خمسة أيام عمل لإرسال شيك التأمين إليك بالبريد. إذا كنت تمول منزلك، فسيتم دفع الشيك لك وللمُقرِض العقاري الخاص بك. يجب على المُقرِض التصديق على الشيك خلال عشرة أيام من استلام طلب شركة التأمين الخاصة بك لتوفير الأموال للإصلاحات أو إعادة البناء.

لماذا يجب أن يمر شيك التأمين الخاص بي أولاً عبر شركة الرهن العقاري؟

وثائق الرهن العقاري الخاصة بك معدة لحماية شركة الرهن العقاري. عندما اقترضت مالًا لشراء منزلك، أصبحت أنت ومُقرِض الرهن العقاري "مؤمنين معًا" على أي ضرر يصيب منزلك. ممتلكاتك والمنزل هما ضمان لقرض الرهن العقاري. إذا أخذت أموال التأمين لإعادة بناء المنزل واختفيت بها بدلاً من ذلك، سيبقى المُقرِض العقاري مع منزل تالف لم يتم دفع ثمنه. لهذا السبب، سيتم إصدار شيكات التأمين الخاصة بك لك وللمُقرِض معًا. وثائق الرهن العقاري الخاصة بك معدة لحماية شركة الرهن العقاري.

كيف يمكنني الحصول على أموال التأمين من شركة الرهن العقاري؟

قبل أن تبدأ في إعادة البناء، يجب أن تكون واضحًا بشأن كيفية إقناع مُقرِض الرهن العقاري الخاص بك بالتخلي عن عائدات التأمين الخاصة بك. بعد أن تصدر شركة التأمين الشيك لك وللمُقرِض الخاص بك، سيتم وضع أموال التأمين في حساب ضمان أنشأته شركة الرهن العقاري. عند إعادة بناء أو إصلاح منزلك، سيتم تحرير الأموال من الضمان على مراحل (مدفوعات التقدم). عادة، يتم الإفراج عن 1/3 من الأموال المحجوزة في الضمان مقدماً، و1/3 آخر بعد الفحص للتحقق من اكتمال العمل بنسبة 50٪، وال1/3 المتبقي بعد الانتهاء من جميع الأعمال وإجراء الفحص النهائي.

هل يمكن لشركة الرهن العقاري استخدام عائدات التأمين لسداد الرهن العقاري؟

ليس بدون إذنك. من المحتمل أن يمنحك المُقرِض خيار استخدام شيك التأمين (الصادر لك وللمُقرِض) لإنفاقه على الإصلاحات أو إعادة البناء أو تطبيقه على الرهن العقاري. لا تدع المُقرِض يضغط عليك لسداد رهنك العقاري من عائدات التأمين. إذا استخدمت المال لسداد الرهن العقاري، فلن يتبقى لديك مال لدفع تكاليف الإصلاحات أو إعادة بناء منزلك.

المقاول الخاص بي لن يوافق على إنهاء العمل بدون دفعة أخرى. ماذا يمكنني أن أفعل؟

البناؤون والمقاولون معتادون على تلقي المدفوعات على أقساط أو دفعات تقدم مع تقدم العمل (انظر أعلاه). يتم تحرير الأموال من الضمان فقط بعد أن يتحقق مُقرِض الرهن العقاري من إنجاز مرحلة معينة من العمل، ثم تذهب الأموال إليك لدفع المقاول. يمكن صرف الأموال مباشرة إلى المقاول، ولكن فقط بإذنك. من المحتمل أن يطلب منك مقاولك توقيع إفراج للسماح بذلك، لكنه اختياري. احصل على عقد مكتوب منفصل إذا سمحت للمقاول بتنفيذ أي عمل لا تغطيه عائدات التأمين بشكل صريح (ما يسمى ب "الإضافات").


Source URL: https://texaslawhelp.org/article/handling-homeowner-insurance-claims