كيفية الاعتراض على الأخطاء في تقرير الائتمان

ثلاث شركات (إكويفاكس، إكسبيريان، وترانس يونيون) تجمع وتبيع معلومات الائتمان لشركات أخرى. تقرير الائتمان ودرجة الائتمان الخاصة بك تحددان الشروط التي قد تكون مؤهلاً لها في الرهن العقاري، وبطاقة الائتمان، وقروض السيارات، وقروض الطلاب الخاصة، والتأمين. يمكن لأصحاب العمل حتى استخدام تقرير الائتمان الخاص بك لتحديد ما إذا كانوا سيوظفونك.

يجب على شركات الإبلاغ عن الائتمان أن تقدم لك نسخة مجانية من تقريرك الائتماني مرة كل 12 شهر عند الطلب. اطلب من AnnualCreditReport.com أو اتصل على 877-322-8228. تحقق من تقاريرك مرة واحدة على الأقل في السنة للتأكد من دقتها.

الأخطاء في تقارير الائتمان شائعة. يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا في درجة الائتمان وتاريخك الائتماني. لديك الحق في تقديم نزاع وطلب تحقيق عند اكتشاف خطأ.

• أرسل خطاب نزاع عبر البريد المسجل.

  أخبر شركة الإبلاغ عن الائتمان كتابةً عن المعلومات الخاطئة. يمكن العثور على نماذج خطابات النزاع على هذه المواقع.

  حدد كل عنصر تعترض عليه، اشرح سبب اعتراضك واطلب إزالته أو تصحيحه. أرفق نسخة من التقرير مع وضع دائرة حول العنصر المتنازع عليه، حتى يكون واضحًا ما هو العنصر الذي تعترض عليه.

  جميع شركات الإبلاغ عن الائتمان تتيح لك تقديم النزاعات عبر الإنترنت. التقديمات عبر الإنترنت مفيدة للنزاعات ذات المبالغ الصغيرة لكنها لا تحظى دائمًا بنفس الاهتمام الذي تحظى به الرسائل المرسلة عبر البريد المعتمد. يجب تقديم نزاع أكبر (على سبيل المثال، التقرير يذكر خطأ أنك قدمت طلب إفلاس) كتابيًا عبر البريد المعتمد، مع طلب إيصال الإرجاع، مع التأكيد على أهمية النزاع.

• أرفق الوثائق الداعمة مع نزاعك.

  يمكنك تحميل أو إرسال بريد أو فاكس لأي مستندات داعمة تشرح أخطاء تقارير الائتمان الخاصة بك. بعض الأمثلة تشمل فاتورة مدفوعة، رسالة من المنظمة تؤكد أنك دفعت رسوماً، تقرير شرطة، أمثلة على توقيعك (إذا كان التزوير مشكلة)، أو مستندات أخرى تثبت أن التقرير خاطئ.

• احتفظ بنسخة من كل شيء، سواء قدمت اعتراضك عبر الإنترنت أو بالبريد.

  شركات الإبلاغ عن الائتمان تتلقى آلاف النزاعات شهريًا، ولا تريد أن يضيع نزاعك دون معالجة. احتفظ بنسخة من كل ما ترسله. تحقق من شركة الإبلاغ الائتمانية إذا لم تسمع منهم خلال 30 يومًا.

يجب على شركات الإبلاغ عن الائتمان التحقيق في البنود التي تعترض عليها، عادة خلال 30 يوماً. يجب عليهم إرسال جميع البيانات ذات الصلة التي تقدمها إلى المنظمة التي أبلغت عن المعلومات. بعد أن تتلقى المنظمة إشعارًا بوجود نزاع من شركة الإبلاغ الائتمانية، يجب عليها التحقيق، ومراجعة المعلومات، والإبلاغ عن النتائج لشركة الإبلاغ الائتمانية.

عند الانتهاء من التحقيق، يجب على شركة الإبلاغ عن الائتمان أن تقدم لك نتائج النزاع كتابيًا، بالإضافة إلى نسخة مجانية من تقريرك الائتماني (إذا أدى نزاعك إلى تغيير). إذا طلبت، يجب على شركة الإبلاغ عن الائتمان إرسال إشعارات التصحيحات لأي شخص استلم تقريرك الائتماني خلال الأشهر الستة الماضية.

في كثير من الحالات، ترسل شركة الإبلاغ عن الائتمان النزاع إلى المنظمة التي أبلغت عنه، وترسل المنظمة ردًا موجزًا يتحقق من الدين، وتحدد شركة الإبلاغ عن الائتمان أن التقرير دقيق. هذه العملية السريعة، دون مراجعة جادة، غالبًا ما تكون محبطة للمستهلكين.

إذا لم تتمكن من تغيير تقرير الائتمان حتى بعد تقديم نزاع كامل مع شركة الإبلاغ الائتمانية:

1. أحد الخيارات هو تقديم شكوى إلى مكتب حماية المستهلك المالي، 855-411-CFPB (855-411-2372). يرغب مكتب حماية المستهلك المالي في معرفة المشاكل التي تواجه شركات الإبلاغ عن الائتمان، خاصة عندما ترفض تصحيح الأخطاء في تقارير الائتمان.
2. الخيار الثاني هو توكيل محامٍ لمساعدتك في تقديم مطالبة بموجب قانون الإبلاغ الائتماني العادل (FCRA)، 15 USC 1681.

تحتوي هذه الموارد الإلكترونية على مزيد من المعلومات حول أخطاء الإبلاغ عن الائتمان، بما في ذلك خطابات نموذجية للإبلاغ عن نزاع:

• لجنة التجارة الفيدرالية، الاعتراض على الأخطاء في تقارير الائتمان
• لجنة التجارة الفيدرالية، خطاب نموذجي للاعتراض على الأخطاء في تقارير الائتمان إلى الشركة التي قدمت المعلومات
• مكتب حماية المستهلك المالي، قائمة مراجعة تقرير الائتمان
• المركز الوطني لقانون المستهلك، الاعتراض على الأخطاء في تقرير ائتماني