تأمين مالكي المنازل

تعتمد استعادة الخسائر على نوع التأمين وشروط البوليصة. معظم تأمينات الممتلكات تغطي الخسائر الناتجة عن الحريق، والدخان، والرياح، والسرقة، والشغب، والتخريب، وأضرار المياه التي لا تسببها الفيضانات. تأمين الفيضانات هو بوليصة تأمين منفصلة. تغطي بوليصة تأمين المنازل الأضرار الناتجة عن المطر الذي تحمله الرياح إذا كان بالإمكان إثبات أن الضرر الناتج عن المياه كان بسبب الرياح وليس بسبب الفيضانات. عادةً ما يغطي تأمين السيارة الأضرار المادية التي تلحق بالمركبة.

قم فقط بإجراء إصلاحات معقولة وضرورية لمنع المزيد من الأضرار، مثل تغطية النوافذ المكسورة أو ترميم الثقوب. لا تقم بأي إصلاحات دائمة حتى يتمكن مقيم التأمين من فحص سيارتك أو ممتلكاتك.

ستقوم شركة التأمين الخاصة بك بإرسال مفتش، الذي سيقدم تقرير الأضرار إلى المركز الوطني لمعالجة التأمين ضد الفيضانات للموافقة. فقط مركز معالجة الفيضانات يمكنه الموافقة على مطالبة الفيضانات. تأمين الفيضانات لن يغطي نفقات المعيشة المؤقتة.

تواصل مع قسم المطالبات لبدء العملية. العديد من السياسات لديها مهلة مدتها سنة واحدة من وقت الخسارة للإبلاغ عن المطالبة. قد تكون هناك إجراءات خاصة لمطالبات الكوارث. اكتب رقم وثيقتك، والتاريخ، والشخص الذي تحدثت معه، وما تحدثت عنه. لدى إدارة التأمين في تكساس موقع للبحث عن شركة تأمين أو العثور على وكيل شركة لتقديم الخدمات القانونية.

التوثيق مهم للغاية. قدم لشركة التأمين الخاصة بك:

• إيصالات المأوى المؤقت (الفندق) ومصاريف الوجبات.
• وصف مكتوب مفصل للأضرار المادية التي لحقت بالممتلكات. أرفق الصور إذا كانت متوفرة.
• جرد للممتلكات التالفة وقيمة الاستبدال المقدرة لكل منها. قم بتدوين حتى الأشياء الصغيرة، مثل أدوات المطبخ وإكسسوارات الملابس. يشمل تقدير ضريبة المبيعات.
• تقديرات مكتوبة للإصلاحات.
• فواتير أو إيصالات للإصلاحات التي تم إكمالها.

قم بتضمين التواريخ في مستنداتك. احتفظ بنسخ من كل ما ترسله إلى شركة التأمين.

أخبر شركة التأمين الخاصة بك كتابةً عن سبب اختلافك مع التقدير. يمكنك توظيف مثمن مستقل لا يعمل لدى شركة التأمين الخاصة بك، لكن كن على علم بأنهم يتقاضون أجراً من خلال أخذ نسبة من استرداد التأمين الخاص بك.

يتطلب قانون تكساس من شركات التأمين التصرف ضمن مواعيد نهائية معينة وإلا ستواجه غرامات وعقوبات بعد تقديم مطالبة. يجب على شركات التأمين:

• قم بالرد خلال 15 يوماً من استلام مطالبتك كتابياً.
• اقبل أو ارفض مطالبتك خلال 15 يوماً من تقديم أي مستندات مطلوبة. إذا حدث تأخير، يحصلون على 45 يوماً إضافياً إذا أعطوك إشعاراً كتابياً يوضح أسباب التأخير. في حالة الكوارث، تحصل شركات التأمين على 15 يوماً إضافياً لقبول أو رفض مطالبتك بعد تقديم المستندات التي طلبوها.
• اشرح لك كتابةً سبب رفضهم كل أو جزء من مطالبتك.
• أرسل شيك المطالبة بالبريد خلال خمسة أيام عمل بعد موافقتهم على دفع المطالبة الخاصة بك. إذا كنت تمول منزلك، فعادة ما يطلب منك شركة التأمين أن يوافق المُقرِض العقاري على الشيك قبل تسليمه لك. يجب على المُقرِض أن يتصرف خلال 10 يومًا من استلام الطلب من شركة التأمين الخاصة بك.

إذا كنت بحاجة إلى المال قبل تسوية مطالبة، اطلب سلفة على تسويتك.

تأكد من أن الوثيقة تنص على أنها سلفة فقط، وليست التسوية النهائية. إذا تم رفض مطالبتك، قدم طلبًا كتابيًا لإعادة النظر.

إذا تم رفض مطالبتك، أو إذا لم يتم اتخاذ إجراء بشأن مطالبتك قبل المواعيد النهائية القانونية لشركات التأمين، استشر محاميًا. قد يكون المؤمن مسؤولاً عن الأضرار وأتعاب المحاماة والتكاليف.