رعاية طويلة الأمد لكبار السن: من أين نبدأ

إدارة المعيشة المجتمعية (ACL) هي جزء من الحكومة الفيدرالية التي تقدم معلومات وتساعد في تقديم الخدمات والدعم طويل الأمد لكبار السن في المجتمع. تشمل بعض هذه الخدمات:

• Eldercare Locator: خدمة عامة تساعد كبار السن ومقدمي الرعاية على التواصل مع الخدمات، بما في ذلك خدمات الرعاية طويلة الأمد والدعم. قم بزيارة موقع Eldercare Locator (acl.gov) أو اتصل على 800-677-1116.
• مراكز موارد الشيخوخة والإعاقة (ADRCs)

تتعاون إدارة الحياة المجتمعية مع العديد من الوكالات، بما في ذلك مراكز خدمات الرعاية الطبية والميديكيد وإدارة صحة المحاربين القدامى.

يمكن لكبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقات، ومقدمي الرعاية، والعائلات استخدام مراكز موارد الشيخوخة والإعاقة (ADRCs) للدخول في نظام الخدمات والدعم طويل الأمد. تتوفر مراكز ADRC في جميع مقاطعات تكساس، ويمكن التواصل معها عبر الرقم 855-YES-ADRC (855-937-2372).

تساعد مراكز ADRC الأفراد وأسرهم:

• تحديد احتياجاتهم من الخدمات والدعم طويلة الأمد؛
• فهم خياراتهم، بما في ذلك البرامج الممولة من القطاع العام المتاحة لهم؛ و
• طور وفعل خطة رعاية طويلة الأمد.

• الرعاية المنزلية
• وحدات السكن الملحقة
• دور الرعاية والإقامة
• مرافق المعيشة المساعدة

اعتمادًا على احتياجاتك، قد تتمكن من الحصول على مساعدة في أنشطتك الشخصية (مثل الغسيل، التسوق، الطهي، والتنظيف) في المنزل من أفراد العائلة أو الأصدقاء أو مجموعات المتطوعين. تقدم العديد من مناطق الولاية خدمات تسوق مفيدة بشكل خاص لكبار السن.

إذا كنت تعتقد أنك بحاجة إلى رعاية منزلية، تحدث مع عائلتك لترى إذا كان بإمكانهم مساعدتك في رعايتك أو المساعدة في ترتيب مقدمي رعاية آخرين.

هناك أيضًا بعض وكالات الرعاية الصحية المنزلية التي يمكنها المساعدة في التمريض أو الرعاية المصاحبة في منزلك. قد تدفع ميديكير تكاليف الرعاية المنزلية إذا استوفيت شروطًا معينة. اذهب إلى صفحة تغطية خدمات الرعاية الصحية المنزلية في ميديكير لمزيد من المعلومات.

إذا كنت أنت أو أحد أحبائك تملك منزلاً لعائلة واحدة، فإن إضافة وحدة سكنية ملحقة (ADU) إلى منزل قائم قد يساعدك في الحفاظ على استقلاليتك. يمكن تحويل مساحة مثل الطابق العلوي، القبو، العلية، أو المساحة فوق المرآب إلى وحدة ADU. تحقق من مكتب تقسيم المناطق المحلي للتأكد من السماح بوحدات ADU في منطقتك وما إذا كانت هناك قواعد خاصة.

تُسمى دور الرعاية أحيانًا "دور الجماعة". العديد من هذه المنازل لا يتم دفع تكاليفها من قبل ميديكير أو ميديكيد. عادةً ما تكون الرسوم الشهرية نسبة من دخلك (مقياس تدرجي) تغطي تكلفة الإيجار، والوجبات، والخدمات المشتركة الأساسية الأخرى.

توفر هذه المرافق المساعدة في أنشطة الحياة اليومية مثل الاستحمام وارتداء الملابس واستخدام الحمام. قد يساعدون أيضًا في الرعاية التي يقوم بها معظم الناس بأنفسهم مثل تناول الأدوية أو استخدام قطرات العين، بالإضافة إلى خدمات إضافية مثل الذهاب إلى المواعيد أو تحضير الوجبات.

غالبًا ما يعيش السكان في غرفهم أو شققهم الخاصة داخل مبنى أو مجموعة من المباني، ويتناولون بعض أو كل وجباتهم معًا. عادةً ما تتوفر أنشطة اجتماعية وترفيهية. بعض هذه المرافق تقدم خدمات صحية في الموقع.

في معظم الحالات، يجب على المقيمين في المعيشة المدعومة دفع إيجار شهري منتظم بالإضافة إلى رسوم إضافية مقابل الخدمات التي يحصلون عليها. قد يعني مصطلح "المعيشة المدعومة" أشياء مختلفة في مرافق مختلفة. ليست جميع مرافق المعيشة المساعدة تقدم نفس الخدمات. من المهم أن تتواصل مع المنشأة وتتأكد من أنها تستطيع تلبية احتياجاتك.

المزيد من المعلومات حول دور رعاية المسنين ستساعد كبار السن في تكساس وعائلاتهم على اتخاذ قرارات بشأن رعاية طويلة الأمد.

أولا، لدى سكان دور الرعاية حقوق معينة. تطلب مراكز خدمات الرعاية الطبية والرعاية الطبية (CMS) من جميع دور الرعاية تقديم حقوق معينة، بما في ذلك:

• يجب أن يتم إبلاغه كتابيًا بالخدمات والرسوم قبل دخول دار الرعاية؛
• إدارة أموالهم بأنفسهم (أو اختيار مديرهم المالي)
• يحتفظون بممتلكاتهم الشخصية ويستخدمونها؛
• أن يكونوا على علم بحالتهم الطبية وأدويتهم،
• يراجعون أطبائهم بأنفسهم؛
• رفض الأدوية والعلاجات؛
• لديهم خيارات بشأن جدولهم (على سبيل المثال، متى يستيقظون ويذهبون للنوم، الأنشطة، وتفضيلات أخرى)؛
• بيئة تشبه المنزل تعزز الراحة وتوفر المساعدة للمقيم من أجل أن يكون مستقلاً قدر الإمكان.

تعرف على المزيد حول حقوق نزلاء دور الرعاية. يجب على دور الرعاية تقديم نسخة من قائمة حقوق المقيمين لجميع المقيمين الجدد.

من خلال معرفة ما يجب البحث عنه، يمكن للمقيمين وأسرهم العثور على أفضل دار رعاية ممكنة. من المهم أن تقوم بواجبك؛ انظر إلى عدة منها، ثم قرر. يقدم Medicare.gov قائمة بدور رعاية المسنين وتقييماتها العامة في برنامج ميديكير.

يختار العديد من الأشخاص المنشأة الأقرب. ومع ذلك، قبل اتخاذ هذا القرار، من المهم إجراء بحث دقيق. بعض المنشآت تقدم رعاية أكثر ملاءمة من غيرها. للأسف، قد تنتهك بعض المنشآت معايير الدولة وتعرض سكانها لرعاية سيئة. ابدأ بالحصول على توصيات من الأصدقاء المقيمين في دور رعاية المسنين وأقاربهم. اسأل مقدمي الرعاية الصحية إذا كانت هناك أماكن قريبة منك تبرز كجيدة جدًا أو سيئة جدًا.

اختر ثلاث أو أربع مرافق قريبة من المنزل واستعد للزيارة. اطلب التحدث إلى المسؤول أو مدير التمريض.

الأسئلة التالية ستساعدك في تحديد ما إذا كانت المنشأة مناسبة لأحبائك. انتبه إذا لم يعطك الموظفون إجابات مباشرة. لاحظ عندما تكون الإجابات غير متسقة مع ما تلاحظه في المنشأة.

قد ترغب أيضًا في التحدث مع مفوض شكاوى في تكساس. بعض الأسئلة الجيدة هي:

• هل كانت هناك أي اقتراحات لإنهاء الترخيص في العامين الماضيين؟
• كم عدد الشكاوى التي تم تقديمها خلال العام الماضي؟
• كم عدد الشكاوى التي وُجدت صحيحة خلال العام الماضي؟
• كم عدد النواقص التي أُشير إليها خلال العامين الماضيين؟
• كم عدد مخالفات "جودة الرعاية" التي تم الإبلاغ عنها خلال العامين الماضيين؟
• هل تم توصية مالك هذه المنشأة بإنهاء ترخيص مرافق أخرى؟

إذا كانت لديك مشاكل أو أسئلة حول دار رعاية المسنين، يجب عليك التواصل مع أمين المظالم. يعمل مفوضو المظالم على حل المشكلات وضمان أن اللوائح والقوانين الحكومية وصية تحمي السكان. مفوضو رعاية طويلة الأمد (LTC) هم مدافعون عن حقوق المقيمين. تساعد في حماية جودة الحياة وجودة الرعاية لأي شخص يعيش في دار رعاية أو دار رعاية المسنين. يمكن أن يكونوا متطوعين أو موظفين مدفوعي الأجر في وكالات مستقلة عن أي منشأة رعاية طويلة الأمد. الخدمات مجانية وسرية ومتاحة في جميع أنحاء ولاية تكساس.

بعض الطرق التي يساعد بها مفوضو الرعاية طويلة الأمد المقيمين في دور رعاية المسنين ودور المعيشة المدعومة تشمل:

• الاستماع إلى السكان وأفراد العائلة عندما تكون لديهم مخاوف أو مشاكل؛
• إبلاغ السكان بحقوقهم؛
• حماية صحة وسلامة ورفاهية وحقوق المقيمين؛ و
• مساعدة العائلات في التعرف على دور رعاية المسنين وكيفية دفع تكاليفها.

لمزيد من المعلومات حول مكتب مفوض الرعاية طويلة الأمد، قم بزيارة موقعهم الإلكتروني: مكتب مظالم وزارة الصحة والخدمات الإنسانية.

يشرح مكتب المحامي العام لتكساس حقوق كبار السن كما هو منصوص عليه في الفصل 102 من قانون الموارد البشرية في تكساس. ضع هذه الأمور في اعتبارك عند اتخاذ قرارات بشأن رعاية طويلة الأمد:

• الحق في الحرية لممارسة الحقوق المدنية بموجب القانون. لكبار السن نفس الحقوق المدنية التي يتمتع بها البالغون الآخرون بموجب قوانين الولايات المتحدة وتكساس، إلا إذا كانت هناك قيود قانونية. كما أن لديهم الحق في استخدام تلك الحقوق المدنية دون تدخل أو إكراه أو تمييز أو انتقام.
• الحق في الكرامة والاحترام. يحق للشخص المسن أن يعامل بكرامة واحترام، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنسية أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو مصدر الدفع.
• الحق في تعيين وصي أو ممثل. إذا كانت هناك حاجة لحماية شخص مسن، فله الحق في تعيين وصي أو ممثل لضمان جودة الرعاية في شؤونه.
• الحق في التحرر من الإساءة الجسدية والنفسية. لكبار السن الحق في أن يكونوا أحرارًا من الإساءة الجسدية والنفسية. تشمل الإساءة الجسدية العقاب البدني، بالإضافة إلى القيود الجسدية أو الكيميائية التي تُستخدم "لتأديب" الشخص أو تُستخدم لراحة الشخص الذي يقدم الخدمات. يُسمح بالقيود فقط في ظروف محددة جدًا، مثل عندما يصرح بها الطبيب، أو في حالة الطوارئ، أو في ظروف معينة عندما يمنح الوصي المعين من المحكمة على شخص ذو إعاقة ذهنية موافقة مستنيرة.
  
  الإساءة الجسدية والنفسية تتواجد بأشكال متعددة. إذا كنت تعتقد أنك أو شخص تعرفه يعاني من إساءة جسدية أو نفسية ويواجه خطرًا مباشرًا، يرجى الاتصال بالرقم 9-1-1 أو بوكالة إنفاذ القانون المحلية لديك. يمكن الإبلاغ عن إساءة معاملة مُسن غير موجود في منشأة رعاية صحية إلى خدمات حماية البالغين على الرقم (800) 252-5400.
• الحق في التواصل وتقديم الشكاوى بشأن العلاج أو الرعاية أو الخدمات.
  لا يجوز منع الشخص المسن من التواصل بلغته الأم مع الآخرين أو الموظفين بهدف الحصول على أو تقديم أي نوع من العلاج أو الرعاية أو الخدمات.
• الحق في الخصوصية. يحق للشخص المسن الحصول على الخصوصية أثناء تلبية احتياجاته الشخصية ومكان خاص لاستقبال الزوار أو التواصل مع أشخاص آخرين، ما لم يكن توفير الخصوصية ينتهك حقوق الآخرين.

انظر حقوق المُسنين على موقع مكتب المحامي العام في تكساس.