دليل موارد الكوارث 2025: مقدمة

يُقدَّم هذا المستند كمصدر للمحامي المتطوعين الذين يجيبون على أسئلة المتضررين من الكوارث. هذه الوثيقة هي نقطة انطلاق وليست المقصود أن تكون المورد الوحيد لتقديم مساعدة قانونية للمتضررين من الكوارث الطبيعية.

يجب على المحامين المتطوعين الحصول على تعليمات ومعلومات إضافية، بما في ذلك تحديثات قانونية محتملة، من منظمة خدمات المساعدة القانونية التي تقدم الإغاثة في حالة الكوارث. راجع الجدول 1 أدناه للحصول على معلومات حول المنظمات التي تقدم خدمات قانونية للكوارث في المناطق المختلفة.

قد يكون عليك أيضًا واجب الإبلاغ عن نشاط إجرامي معين.

ملاحظة: إذا كانلديك سبب للاعتقاد بأن الصحة الجسدية أو النفسية أو رفاهية طفل المعني، الشخص المسن (يعرف بأنه فوق سن 65)، أو شخص يعيش مع إعاقة كان أو قد تتأثر سلبا بالإساءة أو الإهمال، يفرض قانون تكساس عليك واجب الإبلاغ عن ذلك خلال ثمان وأربعين ساعة إلى سلطات إنفاذ القانون المحلية أو خط المساعدة لمكافحة الإساءة في تكساس (1-800-252-5400). لمزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن ضحايا الجرائم، قم بزيارة هذا الموقع. لمزيد من المعلومات حول الإبلاغ عن الاشتباه في الإساءة أو الإهمال أو الاستغلال المالي لشخص بالغ، قم بزيارة هذا الموقع.

ملاحظة: إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن العميل معرض لخطر الموت بالانتحار، بموجب قواعد تكساس التأديبية للسلوك المهني قاعدة 1.05(ج)(10)، يمكنك الكشف عن معلومات سرية من أجل منع ذلك. يسمح بالإفصاح فقط بالقدر الضروري للحصول على المساعدة. فيما يلي بعض الموارد المتوفرة:

• خط الوقاية من الانتحار: 988
• برنامج مساعدة المحامي في تكساس: 1-800-343-8527
• خدمات أزمات الصحة النفسية حسب المقاطعة

للحصول على قائمة كاملة بمقدمي الخدمات القانونية، يرجى مراجعة دليل الإحالات لنقابة المحامين في تكساس. انظر أيضًا الفصل 19 في هذا الدليل، دليل الموارد والإحالة.

نوع الخدمات القانونية المقدمة - بعد وقوع كارثة، قد يُطلب من المحامين المتطوعين المساعدة في عدة أنواع من القضايا. بينما قد يختلف التركيز في كل موقع بناءً على احتياجات الناجين الحالية، فإن نوع المساعدة المقدمة متشابه. بشكل عام، يمكن للمتطوع تقديم الأنواع التالية من الخدمات القانونية:

• معلومات قانونية. توفير معلومات قانونية عامة تشمل الحقوق في أنواع القضايا المختلفة بعد وقوع كارثة. المعلومات عادةً لا تكون محددة لحالة الفرد.
• مشورة فردية أو إرشاد. تقديم المشورة بشأن مسألة قانونية تخص الناجي الفردي.
• مساعدة ذات نطاق محدود. بعض الناجين سيحتاجون إلى مساعدة فورية ولكنها محدودة النطاق. على سبيل المثال، قد يحتاج الناجي إلى مساعدة في إكمال طلب FEMA أو كتابة خطاب مطالبة للمالك لإنهاء عقد إيجار لمكان غمرته الفيضانات.
• تمثيل موسع. بعض الناجين سيحتاجون إلى تمثيل قانوني مباشر طويل الأمد لمساعدتهم في التعافي أو في الأمور الجانبية التي تأثرت بالكارثة. تختلف أنواع القضايا القانونية بناءً على مرحلة التعافي. على سبيل المثال، إذا تم رفض طلب FEMA الخاص بالناجي، فقد يحتاج إلى مساعدة في استئناف FEMA لحل سبب الرفض (مثل تسوية الملكية). بالإضافة إلى ذلك، قد يحتاج العملاء الذين تعرضوا للنزوح بسبب الكارثة إلى مساعدة في تعديل حضانة الطفل. انظر القسم 1.6 أدناه، الاحتياجات القانونية بعد الكوارث الجدول الزمني.

يمكنك التطوع في الأنواع التالية من الفعاليات أو المواقع:

• المأوى
• مركز التعافي من الكوارث (DRC)
• بنوك الهاتف
• عيادات المشورة القانونية

• المساعدة عن بعد

  استنادًا إلى الخبرة السابقة مع الكوارث، قد يُطلب من المحامين المتطوعين تقديم مشورة في مجموعة واسعة من القضايا. مرة أخرى، قد تختلف أنواع القضايا القانونية حسب مرحلة التعافي. تشمل أنواع القضايا:

• المساعدة الطارئة؛
• مطالبات التأمين (الحياة، الممتلكات، الطبية، إلخ)؛
• مسائل المؤجر والمستأجر، بما في ذلك الدفاع ضد الإخلاء؛
• مشاكل امتلاك المنازل وغيرها من مشاكل السكن؛
• عقود إصلاح المنازل، بما في ذلك احتيال المقاولين؛
• قضايا حماية المستهلك، والعلاجات، والإجراءات؛
• مطالبات البطالة المرتبطة بالكوارث؛
• مشاكل حبس الرهن العقاري؛
• وثائق التخطيط المتقدمة، مثل الوصايا ووثائق التحويل عند الوفاة؛
• استبدال الوثائق القانونية المهمة التي دمرت في الكارثة الطبيعية، مثل الوصايا، ووثائق الهوية، وبطاقات الإقامة الدائمة القانونية، وغيرها من وثائق الهجرة؛
• وكالات؛
• إدارة التركة، بما في ذلك تسوية الملكية (التركات المعسرة) للتأهل للحصول على المساعدة في إصلاح المنزل؛
• أسئلة حول ضريبة عقار؛
• أسئلة حول ضريبة الدخل الفيدرالية؛
• الوصاية والحجر؛ و
• إحالات إلى وكالات محلية أو حكومية قد تكون مفيدة أكثر (مثل شؤون المستهلك).

المساعدة العملية - بناءً على حجم ونطاق الكارثة، قد تحتاج خدمات المحاماة المتعلقة بالكوارث إلى مساعدة في الاحتياجات العملية. قد يشمل ذلك طباعة المواد للتوزيع، وتوصيل المواد إلى مواقع استرجاع مختلفة، وتوزيع المواد في مواقع الاسترجاع، والمساعدة في الاستقبال.

كجزء من تقديم الخدمات القانونية، قد يُطلب من المتطوعين المساعدة في جمع المعلومات أو في عملية الاستقبال. هذه المعلومات ضرورية لتحديد الأهلية للخدمات والخطوات التالية المناسبة.

نوع المعلومات سيعتمد على نوع المساعدة. ستقوم منظمة الخدمات القانونية التي تدير الإغاثة في حالة الكوارث بإبلاغ المتطوعين بالمعلومات المحددة التي يجب جمعها. بشكل عام، سيكون لدى المنظمة طلب يتضمن المعلومات المطلوبة.

بشكل عام، سيتضمن الطلب المعلومات المطلوبة التالية:

• الاسم الكامل وأسماء وأعمار أفراد العائلة الذين كانوا يعيشون مع الفرد وقت الكارثة
• سواء كانوا مُدَّعِي أو مُدعَى عليه في أي قضايا قائمة (إذا كان الأمر كذلك، يجب عليك مساعدتهم في العثور على محاميهم)

• معلومات الاتصال الخاصة بالفرد ، بما في ذلك العنوان الحالي وعنوان منطقة الكارثة ، وأرقام الهواتف والخطوط الأرضية، وعناوين البريد الإلكتروني

• معلومات الآخرين الذين يمكنهم الاتصال بالفرد، بما في ذلك الاسم والعنوان وأرقام الهواتف والخطوط الأرضية، وعناوين البريد الإلكتروني

• جهات اتصال بديلة، تشمل الأسماء، العنوان، أرقام الهاتف، بما في ذلك الخطوط الأرضية، وعناوين البريد الإلكتروني، التي يمكنها التواصل مع الفرد
• وصف الخسائر والمشاكل المتعلقة بالكوارث
• معلومات التأمين
• إذا لزم الأمر لنوع المساعدة القانونية التي ستقدمها، حالة الجنسية

ملاحظة بخصوص مساعدة FEMA: فقط المواطنون الأمريكيون والأجانب المؤهلون يحق لهم الحصول على مزايا FEMA، ومع ذلك، فإن الأطفال المولودين في الولايات المتحدة لأجانب غير موثقين مؤهلون للحصول على مزايا FEMA. يحق للأجانب غير الموثقين الحصول على مساعدات غير نقدية من خلال وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، بما في ذلك خدمات القانون في حالات الكوارث، والطعام والمأوى الطارئ، واستشارات الأزمات. ابحث عن المزيد من المعلومات هنا.

فيما يلي نصائح عامة عند التعامل مع شخص تأثر بكارثة.

• تذكر أن الأفراد قد يكون لديهم وصول محدود إلى التواصل. قد يكون لدى الأفراد وصول محدود إلى أنواع مختلفة من الاتصالات، والمرونة ضرورية. على سبيل المثال، قد لا يكون لدى الفرد حساب بريد إلكتروني أو وصول غير محدود للإنترنت للاجتماعات الافتراضية، أو قد يكون لديه دقائق محدودة في خطة هاتفه المحمول. إذا كان الشخص قد نزح ويقيم حاليًا في ملجأ أو أماكن إقامة مؤقتة أخرى، فقد لا يتمكن من شحن هاتفه.
• اعترف بأن عدم الاستجابة لا يعني عدم الاهتمام أو الالتزام بقضيتهم. قد يكون لدى الأفراد المتضررين من الكوارث احتياجات أخرى ذات أولوية عالية، مما قد يؤدي إلى بطء في وقت الاستجابة. مرة أخرى، يُوصى بالمرونة والصبر. إذا كان هناك عدم استجابة لفترة طويلة، اعمل مع مزود المساعدة القانونية لتحديد الخطوات التالية المناسبة.
• اعمل مع توفرهم المحدود. قد لا يكون لدى الأفراد نفس المرونة في جدولهم للاجتماعات أو المكالمات الهاتفية. بعضهم سيكون لديهم جداول عمل بالساعة لا يمكنهم أخذ إجازة مدفوعة أو لن تتوفر لهم رعاية الأطفال. أحيانًا، قد يحدد الشخص موعدًا، ولكن بسبب قيود العمل، لن يتمكن من الحضور وقد لا يتمكن من الاتصال بك قبل الموعد لإلغائه.
• إدارة التوقعات. بالنسبة لبعض الأفراد، قد تكون هذه أول مرة يتعاملون فيها مع محامي وقد تختلف توقعاتهم. خذ الوقت لشرح مدى توفرك، ونطاق التمثيل، وإدارة توقعاتهم للنتيجة.
• تقديم مناصرة تراعي الصدمات. لقد مر الناجون من الكوارث بصدمة قد تؤثر نفسيا على الفرد. عند العمل مع ناجٍ، كن حريصًا على عدم طلب من الفرد "استرجاع" التجربة عدة مرات. تواصل مع مزود المساعدة القانونية للحصول على المساعدة للأشخاص الذين يعانون من صدمات أو مشاكل نفسية أخرى.
• توفير التسهيلات عند الاقتضاء لتلبية احتياجات الناجي من الكارثة.
  • استخدم خدمات الترجمة الفورية.إذا كان الشخص يتحدث الإنجليزية بشكل محدود، استخدم مترجمًا. قد يكون لدى الفرد أحد أفراد العائلة أو صديق يمكنه الترجمة له، وحسب الحالة، قد تسمح لهذا الشخص بالترجمة لغرض محدود مثل الحصول على معلومات ديموغرافية أو حقائق. ومع ذلك، عند تقديم المشورة القانونية أو تمثيل إضافي، يُنصح بشدة باستخدام مترجم محترف .بالنسبة للقضايا التطوعية التي تتم من خلال مقدمي خدمات المساعدة القانونية والخدمات المجانية المعتمدة، يمكنك الحصول على وصول مجاني إلى خدمات الترجمة الممولة من صندوق الوصول إلى اللغة وتديرها قسم الوصول القانوني في نقابة المحامين.
  • كن على دراية بتفضيلات التواصل. قد يفضل الأفراد التواصل الكتابي أو الشفهي. قد يرغب بعض الأشخاص في أن تشرح وثيقة مكتوبة لهم. قد يكون لدى الآخرين قدرة محدودة على القراءة أو قد لا يفهمون المصطلحات القانونية، لكنهم قد لا يكشفون عن هذه المعلومات.
  • العمل مع أفراد ذوي تنوع عصبي / توسع عصبي. مصطلحا "التنوع العصبي" و"التوسع العصبي" يشيران بشكل عام إلى كيفية تجربة الناس وتفاعلهم مع العالم. عند التواصل مع هؤلاء الأشخاص، يجب أن تكون مباشراً وموجزاً، وتقسيم التعليمات والمهام إلى خطوات أصغر، ولا تفترض "معرفة مشتركة" أو دلالة. يجب عليك أيضا مراعاة تفضيلات التواصل وسؤال الفرد عن تفضيلات بيئية، مثل حساسية الصوت أو تفضيلات الجلوس. بالإضافة إلى ذلك، قبل حدوث أي حدث، يجب عليك التواصل مع الشخص حول ما يمكن توقعه، وعندما يكون ذلك ممكنًا، التواصل بشأن التغييرات وشرح سبب حدوثها.
• كن واعيًا بتجارب الأفراد مع النظام القانوني. كن على دراية بأن تجارب الفرد قد تؤثر على تفاعله معك. على سبيل المثال، بعض الأفراد لا يمتلكون تجارب إيجابية مع النظام القانوني وقد يكونون بطبيعتهم غير واثقين بأي شخص يعمل ضمن "النظام". بدلاً من ذلك، قد يشعر بعض الأفراد بالرهبة من المحامين.
• تحقق من مفاهيمك الخاطئة. كن واعيًا لكيفية رؤيتك للعملاء المحتملين. سيكون لدى الناجين مجموعة متنوعة من التجارب والخلفيات. بينما من المهم أن تلتقي بالأفراد في مكانهم، كن حذراً من الافتراض حول مكان ذلك.
• اطلب المساعدة من مزود المساعدة القانونية. يمكن لمزود المساعدة القانونية مساعدتك في حل موقف قد تواجهه مع عميلك. لا تتردد في التواصل مع مزود المساعدة القانونية إذا كان لديك أي سؤال.

يمكن للأشخاص المتضررين من الكوارث إبلاغ أحبائهم بسلامتهم من خلال التسجيل في ميزة "الآمن وسالم" في الصليب الأحمر. انقر على تبويب "الحصول على المساعدة"، ثم اضغط على "تواصل وتحديد مكان الأحبة". اتصل على 1-844-782-9441 للحصول على خط المساعدة الوطني المجاني لاستعادة روابط الأسرة.

ما هي الاحتياجات القانونية بعد وقوع كارثة؟

1-6 أسابيع بعد الحدث (قصير المدى)

• الإسكان
  • إنهاء عقود الإيجار والإخلاء
  • انقطاعات المرافق
  • ودائع التأمين
  • مشاكل الإصلاح
  • تطبيقات FEMA
  • مطالبات التأمين
• استبدال الوثائق
  
  • شهادات ميلاد
  • رخص القيادة
  • بطاقات الضمان الاجتماعي
  • الصكوك
• حماية الدخل
  • قضايا سرقة الأجر
  • طلب/استئناف البطالة
  • طلبات/استئنافات المنافع العامة
  • طلبات قروض الكوارث من SBA

1-6 أشهر بعد الحدث (متوسط المدى)

• الإسكان والمستهلك
  • استئنافات FEMA/SBA
  • قضايا المالك والمستأجر
  • تجديد إعانة الإيجار من FEMA/HUD
  • قضايا المستأجرين المهجرين في الإسكان الحكومي
  • الوقاية من حبس الرهن
  • تسوية العنوان العقاري وإثبات الوصية
  • القسم 8 قابلية النقل
  • أسئلة عن المنزل المتنقل
  • عمليات الاحتيال في الإصلاح والمقاولات
  • عمليات الاحتيال التأمينية ونزاعات المطالبات
  • استغلال الأسعار
• العائلة والتعليم
  • الوصول إلى التعليم العام أثناء النزوح
  • التوكيلات (لرعاية طفل أو مُسن)
  • الوصاية واتخاذ القرارات الداعمة
  • تعديلات الحضانة الطارئة
  • تعديلات أمر الوالدية (مواقع جديدة/منزل/مدرسة)
  • قضايا العنف الأسري (بما في ذلك أوامر حماية)

6 أشهر إلى سنوات بعد الحدث (على المدى الطويل)

• الإسكان
  • حجز العقارات
  • قضايا المالك والمستأجر
  • نزاعات تأمين الفيضانات
  • استردادات FEMA
  • نزاعات سكنية أخرى
• المستهلك
  • طلبات إعفاء ضريبي للكوارث
  • الإفلاس
• المدني العام
  • قضايا ​​​​​​​الحقوق المدنية وحقوق الإعاقة
  • المستشار القانوني للمنظمات المجتمعية