دليل الكوارث: القسم 2 - برنامج الأفراد والأسر في FEMA: كيفية التعامل مع استئناف FEMA للناجين من الكارثة

يعالج هذا القسم من دليل الكوارث لنقابة المحامين في تكساس المشكلات القانونية الناتجة عن الكوارث

هذا هو القسم الثاني من دليل الكوارث. هذا القسم يتناول مساعدة وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية. استلهم هذا الفصل من الدليل الوطني لمحامي الكوارث حول مساعدة وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، وتم تعديله ليشمل معلومات خاصة بالولاية لمحامي تكساس. هذا المورد مخصص للمحامين المتطوعين.

قم بتنزيل الدليل الكامل.

انقر على كل عنوان للانتقال إلى القسم المعني من الدليل.

صفحة الفهرس

  1. مقدمة
  2. وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) وأشكال المساعدة ذات الصلة
  3. أشجار متساقطة، أغصان طائرة وأصوات مرتبطة
  4. مشاكل المالك/المستأجر
  5. الممتلكات العقارية والممتلكات الشخصية
  6. قضايا صاحب العمل/الموظف
  7. الضمان الاجتماعي، البنوك والقضايا المالية
  8. قضايا حماية المستهلك
  9. قضايا التأمين
  10. قضايا الرعاية الصحية
  11. قضايا الإفلاس الشخصي
  12. استبدال الوثائق المفقودة
  13. قضايا قانون الأسرة، رفاه الطفل، والرعاية البديلة
  14. قضايا قانون التعليم
  15. قضايا الهجرة
  16. المنظمات المجتمعية/المشاريع الصغيرة
  17. الوصايا والتخطيط للتركة
  18. حقوق الإعاقة في الكوارث
  19. دليل الموارد والإحالة

2.1. نظرة عامة

قد يكون الأفراد والعائلات والشركات مؤهلين للحصول على المساعدة الفيدرالية إذا كانوا يعيشون أو يمتلكون عملاً تجارياً أو يعملون في مقاطعة أعلنت أنها منطقة كارثة كبيرة. قد تتوفر المساعدة أيضًا لأولئك الذين تكبدوا أضرارًا أو خسائر كافية في الممتلكات ولا يملكون ما يكفي من التأمين أو الموارد الأخرى لتلبية احتياجاتهم. أهم شيء يجب على الناجي من الكارثة فعله للحصول على مساعدة FEMA هو التسجيل لدى FEMA.

للتقديم على المساعدة للأفراد والأسر، يجب على الأفراد التسجيل لدى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مجانا على الرقم 800-621-FEMA (3362) (رقم TTY: 800-462-7585)، أو عبر الإنترنت على www.disasterassistance.gov، أو عبر التطبيق المحمول، أو في مركز التعافي من الكوارث المحلي (DRC) خلال ستين يوما من إعلان الكارثة. يتضمن منشور FEMA بعنوان دليل سياسة برنامج المساعدة الفردية (IAPPG) معلومات حول نوع المساعدة المتاحة ضمن برامج FEMA المختلفة، ومن هو المؤهل، وعملية الحصول على المساعدة، والأسئلة المتكررة.

في يناير 2024، قامت إدارة الطوارئ الفيدرالية بإصلاح برنامج المساعدة الفردية، مضيفة مزايا جديدة وتبسيط العمليات لمساعدة الناجين من الكوارث بشكل أفضل. تنطبق هذه التغييرات على الكوارث التي أُعلنت في أو بعد يوم 2024 مارس. بينما يعد دليل برنامج المساعدة الفردية والسياسة (IAPPG) أفضل مصدر للمعلومات حول برامج المساعدة الفردية التي تديرها FEMA، لم يتم تحديث دليل IAPPG حتى الآن ليشمل العديد من هذه التغييرات. يجب على المدافعين أيضا مراجعة سياسات وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية المحدثة هنا. (تعديل على FP 104-009-03، الإصدار 1.1 من IAPPG، يوم 2024 مارس 22. )

بينما لدى FEMA العديد من برامج المساعدة في الكوارث الأخرى، فإن هذا الفصل سيراجع فقط برنامج الأفراد والأسر التابع لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية. يتكون برنامج الأفراد والأسر (IHP) من المساعدة السكنية (HA) والمساعدة في الاحتياجات الأخرى (ONA). تقدم HA وONA المساعدة لإصلاح أو استبدال المنازل والممتلكات الشخصية الحيوية على المدى الطويل.

قروض الكوارث من إدارة الأعمال الصغيرة (SBA): توفر SBA قروضًا طويلة الأمد منخفضة الفائدة للأفراد والشركات لإصلاح أو استبدال الممتلكات العقارية و الممتلكات الشخصية، باستثناء الممتلكات الخاصة بالأعمال الزراعية. بمجرد أن يتقدم الناجي من الكارثة بطلب للحصول على مساعدة من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، يمكنه أيضًا اختيار التحدث مع SBA بشأن قرض الكارثة. قد تحيل FEMA المتقدمين إلى SBA، لكن لم يعد مطلوبًا من المتقدمين التقدم للحصول على قرض كارثة SBA للوصول إلى أنواع معينة من مساعدات FEMA.

لمزيد من المعلومات حول قروض الكوارث الخاصة بإدارة الأعمال الصغيرة، راجع الفصل 16، منظمات المجتمع/الأعمال الصغيرة.

2.2. نظرة عامة على برنامج الأفراد والأسر

تحت IHP، تتوفر HA وONA. مساعدة FEMA ليست مصممة لتعويض المتقدم بالكامل. بدلاً من ذلك، يهدف إلى تلبية الاحتياجات الأساسية ودعم جهود التعافي من الكوارث. هناك أنواع مختلفة من HA وONA حسب ظروف المتقدم (مثل مالكي المنازل مقابل المستأجرين)، لكن جميع المتقدمين يبدأون بنفس طلب FEMA. لكل HA و ONA مبلغ الحد الأقصى للجائزة الذي يتم تعديله بموجب القانون كل عام. يتم نشر الحد الأقصى للمساعدات من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية سنويًا في السجل الفيدرالي. بالنسبة للكوارث التي تم الإعلان عنها في أو بعد 2024 أكتوبر 1، يمكن للمتقدمين أن يحصلوا على حد أقصى من

$43,600 في HA و$43,600 في ONA. المساعدة في إصلاح المنزل المطلوبة لسهولة الوصول لا تحتسب ضمن الحد الأقصى للناجين من الكوارث ذوي الإعاقات.

أ. المساعدة السكنية

مساعدة إصلاح المنزل هي مساعدة مالية تقدم للناجين من الكوارث لمساعدتهم في إجراء إصلاحات منازلهم. تمنح وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية هذا النوع من المساعدة إذا وجدوا أن منزل الناجي "غير صالح للسكن" بسبب كارثة. A home is considered uninhabitable if the "dwelling is not safe or sanitary." Safe means "secure from hazards or threats to occupants” and sanitary means “free of health hazards.” Functionality is determined by whether an item or home is available for use for its intended purpose. ستقوم وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بدفع تكاليف إصلاح أجزاء المنزل المتضررة بسبب الكارثة بغض النظر عن حالتها السابقة إذا كانت تلك الإصلاحات ضرورية لجعل المنزل صالحًا للسكن. بالإضافة إلى حالة المنزل أو الأغراض، يمكن للمتقدمين تقديم وثائق تثبت القدرة أو المرض إذا كانت احتياجاتهم تؤثر بشكل مختلف على قابلية السكن. تهدف مساعدة إصلاح المنزل إلى إعادة مسكن مقدم الطلب الأساسي إلى حالة صالحة للسكن، ولكن ليس إلى حالته قبل الكارثة. قد تتوفر المساعدة في استبدال المنزل إذا كان المنزل خسارة كاملة أو تالفًا لدرجة تجعل الإصلاحات غير ممكنة، لكن إجمالي مبلغ المساعدة محدود بالحد القانوني على HA.

تشمل HA أيضا المساعدة في السكن المؤقت التي توفر تعويض نفقات الإقامة، والمساعدة في الإيجار، والمساعدة المستمرة في السكن المؤقت بعد أول شهرين من المساعدة الإيجارية. قد توفر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أيضًا مساكن مباشرة على شكل وحدة سكنية مؤقتة (THU) أو وحدة سكنية مؤقتة قابلة للنقل (TTHU). تشمل وحدات TTHUs المساكن الجاهزة مثل مركبة RV أو منزل متنقل مملوك أو مستأجر من قبل FEMA. معظم هذه الخدمات متاحة لمدة تصل إلى ثمانية عشر شهراً، لكنها ستخضع للمراجعة عند استخدام الصرف الأولي.

B. احتياجات أخرى للمساعدة

توفر ONA مساعدة مالية للاحتياجات غير السكنية، بما في ذلك النفقات الطبية وطب الأسنان والجنائز، وممتلكات شخصية، ورعاية الأطفال، والنقل، ويتم تمويلها من خلال مزيج من الأموال الحكومية والفيدرالية. تختار تكساس إدارة جزء المساعدة الفردية من ONA من خلال لجنة الصحة والخدمات الإنسانية في تكساس (HHSC). بينما تتخذ القرارات من قبل HHSC، يجب على الفرد التقدم إلى FEMA، وإذا دعت الحاجة للاستئناف، يرسل مستندات الاستئناف إلى FEMA، وستقوم FEMA بإرسال الاستئناف إلى HHSC.

سابقًا، كانت بعض أنواع المساعدة في الاحتياجات الأخرى متاحة فقط إذا تقدم المتقدم بطلب للحصول على قرض كارثة SBA. كانت هذه البرامج تسمى "ONA المعتمد على SBA"، وشملت المساعدة في ممتلكات شخصية (أثاث الغرف، الملابس، الأجهزة، الأدوات الأساسية للعمل أو المدرسة، إلخ)، والمساعدة في النقل، وسياسة التأمين ضد الفيضانات الجماعية (GFIP). ومع ذلك، أزالت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية شرط قرض الكوارث SBA لجميع أنواع ONA للكوارث التي أُعلنت بعد يوم 2024 مارس 22. انظر برنامج المساعدة الفردية للإنصاف، 89 السجل الفيدرالي 3990 (الاثنين، 22 يناير، 2024). الآن، يمكن للمتقدمين الحصول على مساعدة الممتلكات الشخصية، ومساعدة النقل، وGFIP دون التقدم إلى SBA.

كما أنشأت FEMA نوعين جديدين من ONA: المساعدة في الاحتياجات الجدية، وهي دفعة واحدة تساعد في دفع تكاليف المواد الأساسية مثل الطعام والماء وحليب الأطفال ومستلزمات الرضاعة الطبيعية والأدوية وغيرها من المستلزمات الطارئة، والمساعدة في النزوح، وهي دفعة واحدة توفر المال للمساعدة في احتياجات السكن الفورية، مثل دفع تكاليف فندق. تحل المساعدة في الاحتياجات الجادة محل المساعدة في الاحتياجات الحرجة، وإذا تلقى المتقدم مساعدات النزوح، فهو غير مؤهل لتعويض نفقات الإقامة. كلا النوعين الجديدين من المساعدة متاحان في جميع الكوارث التي يُسمح فيها ب IHP، ويتطلبان أن يكون المتقدم نازحًا وأن يستوفي جميع معايير الأهلية القياسية ل IHP. في بعض الكوارث، تقدم وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية "المساعدة العاجلة" للاحتياجات الخطيرة قبل إجراء فحوصات المنازل. يجب على المتقدمين التقدم للحصول على مساعدة FEMA خلال أول ثلاثين يوماً بعد إعلان الكارثة ليكونوا مؤهلين للحصول على المساعدة في الاحتياجات الجدية.

2.3. الأهلية

لكي يكون المتقدمون مؤهلين لمعظم مساعدات FEMA، يجب أن يثبتوا:

  • الأضرار الناتجة عن الكارثة
  • حالة الهجرة المؤهلة
  • الاحتياجات غير الملباة (التي لم يكن التأمين أو المساعدة الأخرى كافية لتلبيتها)
  • إثبات الهوية يمكن التحقق منه من قبل FEMA
  • الإشغال
  • الملكية (لأصحاب المنازل الذين يطلبون المساعدة في إصلاح المنزل)

عدم القدرة على إثبات أحد هذه العوامل هو السبب الرئيسي لرفض المساعدة من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بعد وقوع كارثة.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على المساعدة السكنية والمساعدة في الاحتياجات الأخرى من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، يجب أن يكون مقر إقامة الناجي الرئيسي من الكارثة قد تضرر بسبب الكارثة. يجب على الناجي من الكارثة إثبات أنه كان يعيش في المنزل المتضرر وقت الكارثة، وأن لديه مصلحة ملكية إذا كان ذلك مناسبا، و أن لديه لا أو تغطية تأمينية غير كافية. أخيرًا، يجب أن يكون الناجي من الكارثة مواطنًا أمريكيًا، مقيمًا دائمًا قانونيًا، أو أجنبيًا مؤهلًا كما هو محدد من قبل وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية في مجموعة IAPPG.

قامت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بتحديث معايير الإشغال والملكية في 2021 لكنها لم تقم بتحديث مجموعة IAPPG الحالية لتشمل هذه المعلومات. يمكنك الاطلاع على المعايير المحدثة للمساعدات الموسعة للناجين من الكوارث من خلال مراجعة ورقة حقائق وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية حول تحديثات برنامج المساعدة الفردية ودليل السياسات ، الإصدار 1.1.

2.4. التقديم إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية

بشكل عام، الموعد النهائي لتقديم طلب المساعدة من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية هو ستون يومًا بعد إعلان الكارثة ، وثلاثون يومًا للمساعدة في الحالات العاجلة . المقاطعات المعينة لولاية IA بعد الإعلان قد يكون لديها مهلة ممتدة. تاريخيًا، غالبًا ما كانت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية تمدد الموعد النهائي للتقديم، عادةً بناءً على طلب حكومة الولاية. تابع موقع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية الإلكتروني، ووسائل الإعلام المحلية، والبيانات الصحفية للحصول على تحديثات المواعيد النهائية. FEMA may accept a late application for “good cause.” “Good cause” can include but is not limited to the following:

  • دخول المستشفى أو المرض أو إعاقة المتقدم أو أحد أفراد الأسرة المباشرين
  • وفاة أحد أفراد الأسرة المباشرين
  • السجن
  • ضحية الاتجار بالبشر
  • الحالات المنزلية المستمرة حيث يشكل أفراد في نفس الأسرة تهديدًا فوريًا لأفراد الأسرة الآخرين، مما يؤدي إلى انفصال الوحدة الأسرية
  • فترة سفر شخصي أو عمل أبعدت المتقدم عن المنطقة طوال فترة التقديم
  • الأحداث الحياتية الكبرى التي وقعت خلال فترة التسجيل الأولية (مثل الولادة أو تبني طفل، التمركز في الرعاية البديلة، الزواج، التحول الجنسي، انتقال أحد أفراد الأسرة إلى أو خارج منشأة رعاية صحية نفسية أو سكنية) والتي أدت إلى تقديم طلب متأخر، أو
  • ظروف مرتبطة بالكوارث.

نظريًا، الأسباب الأخرى ذات حسن النية لتقديم الطلبات المتأخرة مقبولة، لكن عمليًا، إذا تقدم المتقدم متأخرًا لأي سبب غير الأسباب المذكورة أعلاه، فمن المرجح أن ترفض وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية طلب مقدم الطلب للحصول على مساعدة FEMA. لم يعد هناك حاجة إلى الوثائق لإثبات "السبب الوجيه" الذي يبرر التقديم المتأخر ولكن، إذا كانت المستندات متوفرة، فإن تضمينها قد يحسن من فرص قبول التقديم المتأخر.

يمكن الاطلاع على نسخة من المعلومات التي ستطلبها وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية عند تسجيل الناجي من الكارثة للحصول على المساعدة عبر الإنترنت هنا.

أ. التقديم

يمكن للمتقدمين المقيمين في منطقة كارثة أعلنها الرئيس ويحتاجون إلى مساعدة في حالات الكوارث الاتصال على 1-800-621-FEMA (3362) (لذوي الإعاقة السمعية/النطق فقط - اتصل برقم TTY : 1-800-462-7585)، زيارة DRC، أو التقدم عبر الإنترنت في www.disasterassistance.gov أو عبر تطبيق FEMA.

عند التقديم، سيحتاج المتقدمون إلى رقم الضمان الاجتماعي الخاص بهم، والعنوان الحالي وما قبل الكارثة، وأقام الهواتف، ونوع تغطية التأمين و إجمالي الدخل السنوي للأسرة، و رقم التوجيه و رقم الحساب من البنك في حالة الرغبة في to تحويل مبالغ المساعدة في حالة الكوارث مباشرةً إلى حسابهم البنكي ووصف الخسائر الناتجة عن الخسائر.

يجب على المتقدمين عمل نسخ من مواد طلباتهم، وأي تواصل لاحق لديهم مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، في حال ارتكبت الوكالة خطأ أو فقدت المواد، أو في حال تم رفضهم واحتاجوا لتحضير استئناف. إذا كنت مشاركًا في مرحلة التقديم، قم بعمل نسخة ورقية واحدة من الطلب للمتقدم ونسخة واحدة لنفسك، وانصحه برفع الطلب على قرص سحابي لسجلاته. يجب على المتقدمين الذين يستخدمون البوابات الإلكترونية أخذ لقطة شاشة لكل صفحة من صفحات طلبهم. يجب على المتقدمين الذين يحتاجون إلى ترجمة أو أي تسهيل لإعاقة إبلاغ وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية باحتياجاتهم من التسهيلات وطلب المساعدة التي يحتاجونها.

ب. عملية تفتيش فيما

ستحتاج وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية إلى فحص المنزل أو الممتلكات الشخصية المتضررة لكي يحصل المتقدم على أنواع معينة من المساعدة. ستتصل وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بالمتقدم لتحديد موعد للتفتيش، ويجب على المتقدم محاولة مقابلة مفتش وكالة إدارة الطوارئ في ممتلكاته المتضررة. إذا لم يتمكنوا من القيام بذلك، يجب عليهم وضع خطط مع المفتش للسماح لشخص آخر بلقاء المفتش في غيابهم. يجب أن يكون هذا الشخص قريبًا أو صديقًا يزيد عمره عن 18 عامًا. إذا لم تتمكن وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية من الوصول إلى مقدم الطلب أو لم تتمكن من إجراء الفحص، فسيتم اعتبار الطلب مسحوبًا.

نصائح عملية

  • نصيحة تدريبية: للتحضير للفحص ، اطلب من المتقدم أن يتجول في ممتلكاته غرفة بغرفة ، ويعد قائمة بجميع الأضرار التي لحقت بمنزله وممتلكاته الشخصية ويلتقط صورًا للأضرار. يمكنهم استخدام القائمة كدليل أثناء الفحص ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك استخدامها في استئناف . مفتشو وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لا يصعدون إلى الأسطح أو تحت المنازل، لذا من المفيد أن يكون لديك صور أو أي إثبات يمكن لعميلك أن يعرضه للمفتش مثل تقدير للإصلاح.
  • نصيحة تدريبية: إذا كان منزل المتقدم قد غمرته المياه وقام بالتقاط صور للمياه داخل المنزل، يمكنه عرضها على المفتش. نقترح أيضًا وجود صور لخط الماء في منزلهم بعد انحسار المياه. من الأفضل تضمين مسطرة أو شريط قياس في الصورة لمرجعية أكثر دقة لكمية الماء في المنزل.

إذا كان المتقدم يتحدث لغة غير الإنجليزية، فعليه أن يطلب مفتشًا يتحدث لغته المفضلة. من الضروري أن يستطيع المتقدم التواصل بفعالية مع المفتش أثناء الفحص. إذا لم يكن المفتش يتحدث لغته المفضلة، ينبغي على المتقدم أن يطلب منه الاتصال بخدمة ترجمة هاتفية. وأخيرًا، يجب أن يكون لدى المتقدم شخص يثق به وقادر على الترجمة له أثناء الفحص. إذا لم يستجب مفتش FEMA لاحتياجاتهم اللغوية، يجب على المتقدم الحصول على اسمه ورقم هويته وإبلاغ FEMA.

ج. خطاب القرار

بعد الفحص، ستقوم وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بإبلاغ المتقدم بقرارها بشأن الأهلية للحصول على المساعدة. إذا كانوا مؤهلين للحصول على المساعدة، ستصدر FEMA شيكًا عبر البريد أو الإيداع المباشر. كما سترسل FEMA للمتقدم خطابًا (أو تنشره في حسابه الإلكتروني) يشرح كيفية استخدام المال .يجب على المتقدمين استخدام مساعدة FEMA فقط للاستخدامات المؤهلة والاحتفاظ بإيصالات تظهر كيف أنفقوا مساعدة FEMA.

إذا قررت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أن الناجي من الكارثة لا يستحق المساعدة، سترسل له رسالة تشرح سبب رفضه. يجب على إدارة الطوارئ الفيدرالية تقديم مستندات حيوية، مثل خطاب القرار، بلغة المتقدم المفضلة.

نصيحة تدريبية: طوال عملية التقديم بالكامل، حتى لو كان المتقدم يتلقى مساعدة من محامي، ستصدر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) إشعارات القرارات أو طلبات المعلومات الإضافية للعميل فقط ولن ترسل بريداً أو بريداً إلكترونياً إلى المحامي الذي يمثل مقدم الطلب. لذلك، يجب على المحامين التأكد من أن عملاءهم يستطيعون ويستقبلون جميع الاتصالات من FEMA.

د. البقاء على تواصل مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)

يجب على المتقدم إبقاء FEMA على اطلاع بمعلومات الاتصال الخاصة به. يمكن تحديث بعض المعلومات، مثل رقم الهاتف الحالي، عنوان البريد، أو رقم بوليصة التأمين، عبر الإنترنت بالضغط على التحقق من الحالة وتسجيل الدخول إلى حسابهم الإلكتروني أو إنشاء حساب. لتحديث معلومات الملفات الأخرى، يحتاج المتقدمون إلى الاتصال بخط المساعدة المجاني لمكافحة الكوارث في وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية على الرقم 1-800-621-FEMA (3362) (لذوي الإعاقة السمعية/النطق فقط - اتصل برقم TTY: 1-800-462-7585), أو زيارة مركز التعافي من الكوارث، أو الكتابة إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية على العنوان المقدم في أي مراسلات تلقوها. حتى لو قاموا بتحديث المعلومات عبر الهاتف أو شخصيًا في مركز التعافي من الكوارث، من الأفضل تأكيد جميع الطلبات إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية كتابيًا.

ه. تقديم مطالبة تأمين

إذا كان لدى مقدم الطلب تأمين قد يغطي الأضرار الناتجة عن الكارثة، انصحه بالتقديم على FEMA على أي حال. لا يمكن لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية تكرار مدفوعات التأمين، لكن المتقدمين الذين لديهم تأمين ناقص قد يتلقون المساعدة بعد تسوية مطالباتهم. يجب على مقدم الطلب أن يوضح لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أنه يملك تأمينًا وأنه يقدم مطالبة، أو يجب أن يوضح سبب عدم تمكنه من تقديم مطالبة على ذلك التأمين. يجب على المتقدم أيضًا تزويد وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بجميع الوثائق ذات الصلة بتأمينه. قد يشمل هذا الإثبات وثائق تظهر التغطية ذات الصلة، بالإضافة إلى أي قرارات تسوية حصل عليها مقدم الطلب. تشمل التغطية ذات الصلة أي تأمين يمكن استخدامه للتعويض عن الخطر الذي تسبب في الضرر. على سبيل المثال، لا حاجة لتقديم وثائق تأمين ضد الحريق في حالة كارثة فيضانية فقط. بينما ينتظر المتقدم قرار شركة التأمين الخاصة به، من المرجح أن ترفض وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية تقديم المساعدة للمتقدم. إذا رفضت شركة تأمين المتقدم لاحقًا التغطية، أو كانت مكافأة التأمين أقل من المبلغ الذي يحتاجه مقدم الطلب، يمكنه حينها استئناف قرار FEMA.

نصيحة تدريبية: غالبًا ما تكون الطلبات المتأخرة إلى FEMA غير ناجحة. التأخير في تقديم الطلب بسبب انتظار المتقدم لقرار التأمين من غير المرجح أن يكون سببًا مقبولًا وقد يؤدي إلى رفض المزايا. ينصح دائمًا المتقدم بتقديم طلب في الوقت المناسب إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية يوضح فيه بوضوح حالة مطالبة التأمين الخاصة به.

إذا لم تتوصل شركة التأمين إلى تسوية في الوقت المناسب ، قد تخصص وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية الأموال في هذه الأثناء. عند استلام تسوية التأمين، يجب على المتقدم إرسال مستندات FEMA الخاصة بتسوية التأمين الخاصة به، وسيحتاج إلى سداد أي أموال مكررة. يرجى ملاحظة، مع ذلك، أن أموال وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لا يمكن استخدامها عموماً لتغطية مبالغ قابلة للخصم للتأمين. لمزيد من التفاصيل حول علاقة وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بالتأمين، يُرجى مراجعة الفصل 9: قضايا التأمين.

و. تجنب الاستفادة المزدوجة

لا يمكن لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية تقديم المساعدة لحاجة الكوارث التي حصل المتقدم على المساعدة لها بالفعل، بغض النظر عن مصدر المساعدة. إذا تلقى المتقدم مساعدة FEMA وقررت لاحقًا وجود تكرار في المزايا، فقد يؤدي ذلك إلى استرداد المال. بشكل عام، يعني الاسترداد أن المتقدم سيضطر إلى دفع جزء أو كل أموال الجائزة إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية في المستقبل. لا يُستثنى الناجون من الكوارث من طلب المساعدة من أكثر من مصدر؛ ومع ذلك، يجب أن يغطي كل شكل من أشكال المساعدة حاجة مختلفة. قد يحصل الناجون أيضًا على أشكال متعددة من المساعدات لنفس الحاجة طالما أن الموارد لا تتجاوز التكلفة المعتمدة لتلك الحاجة.

2.5. استئناف قرارات وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية

المواعيد النهائية لاستئناف FEMA تكون تقريبًا دائمًا ستين يومًا من تاريخ خطاب الرفض . أحيانًا، تطلب وكالة إدارة الطوارئ معلومات إضافية من المتقدم، وعادة ما يكون لهذه الطلبات موعد نهائي 21 يومًا.

نصيحة تدريبية: لدى FEMA موعد نهائي لاستئنافاتها، لكنها عادة ما تقبل الطعون المقدمة بعد الموعد النهائي لأسباب وجيهة . بشكل عام، حتى إذا كان السبب الوحيد لتأخير مقدم الطلب هو عدم معرفته بالموعد النهائي، فقد تنظر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية في الاستئناف. فكر في استئناف رفض FEMA للمتقدمين الذين تجاوزوا الموعد النهائي إذا كان لديهم دعوى قوية.

نصيحة تدريبية: يجب عليك متابعة FEMA خلال ثلاثة أيام لتأكيد استلام الاستئناف. يمكن للمتقدمين التحقق من حالة طلبهم من خلال إنشاء حساب هنا والنقر على التحقق من حالتك أو تسجيل الدخول عبر تطبيق FEMA للهواتف المحمولة.

أ. التحقيق في حالة طلب FEMA والحصول على نموذج موافقة كتابية.

أولا، يجب أن تحدد ما الذي قدمه المتقدم بالفعل إلى FEMA، وما هي الاتصالات التي تلقاها من FEMA، والأهم من ذلك، ما هي المساعدة التي هو مؤهل للحصول عليها.

إذا كان لدى المتقدم خطابات قرار من FEMA، اطلب نسخًا منها واطلع عليها. خطابات الرفض ستوضح سبب الرفض. قد تذكر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية عدة أسباب للرفض في نفس الرسالة. على سبيل المثال، قد يكون مقدم الطلب قد تلقى خطابًا يرفض فيه المساعدة في إصلاح المنزل لأن "المنزل آمن للسكن" ولأنه لم يثبت الملكية بنجاح.

نصيحة تدريبية: إذا طلب المتقدم مساعدة قانونية بعد أشهر من تقديم طلب إلى FEMA للمساعدة ولم يتلق أي خطابات قرار من FEMA، تحقق مما إذا كان قد أنشأ حسابًا عبر الإنترنت وتلقى خطابات قرار هناك. أحيانًا، يقوم المتقدمون الذين لا يملكون وصولًا موثوقًا إلى الإنترنت بإنشاء حسابات إلكترونية بمساعدة أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء، لكنهم لا يتمكنون لاحقًا من الوصول إلى الحساب الإلكتروني. قد ترسل وكالة إدارة الطوارئ أيضا بريدا إلكترونيا للمتقدم حول قرار الأهلية، لكن خطاب القرار الفعلي مع أسباب الرفض ومعلومات أخرى يكون فقط في حسابه الإلكتروني.

نصيحة تدريبية: دائما احصل على موافقة مكتوبة وموقعة من المتقدم لإصدار سجلات المساعدة في الكوارث الخاصة به لطرف ثالث ونسخة من هوية المتقدم في بداية التمثيل. يجب تقديم كلا المستندين مع جميع الاستئنافات إلى FEMA، لذا فإن تجهيزهما سيوفر الوقت في المستقبل.

لدى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية نموذج موافقة كتابية قياسي متاح هنا. يجب أن تتضمن الموافقة الكتابية المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل للمتقدم
  • تاريخ ومكان ميلاد المتقدم
  • عنوان المراسلة الحالي للمتقدم
  • عنوان مقدم الطلب التالف
  • آخر أربعة أرقام من رقم ضمان الاجتماعي للمتقدم
  • توقيع المتقدم (بتاريخ)
  • توثيق للعبارة "أعلن بموجب هذا تحت طائلة شهادة الزور أن ما سبق صحيح ودقيق."
  • رقم طلب FEMA للمتقدم ورقم الكارثة ذات الصلة
  • إشارة محددة إلى المعلومات التي يمكن الإفصاح عنها (غالبًا كل المعلومات ذات الصلة بدعوى المتقدم)
  • تحديد طرف ثالث معين يوضح الأفراد أو الكيانات أو المنظمات التي يمكن إرسال المعلومات إليها
ب. طلب نسخة من ملف FEMA لمقدم الطلب

بعد تحديد حالة طلب FEMA للمتقدم، قم بطلب ملف FEMA. لطلب ملف FEMA، قدم خطاب تغطية يطلب فيه ملف FEMA، ونسخة من هوية حكومية صادرة عن المتقدم، وموافقة مكتوبة. طوال عملية التقديم لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، لن تتواصل FEMA مع محامي أو طرف ثالث ما لم يقدم مقدم الطلب موافقة خطية موقعة تخول FEMA بالإفصاح عن معلومات مقدم الطلب للمحامي.

تقديم طلب ملف FEMA في وقت مبكر من تمثيل دعوى المتقدم مفيد لعدة أسباب. أولا، يجب أن تحتوي ملفات FEMA على جميع الوثائق التي قدمها المتقدم لوكالة FEMA والتي FEMA قد أرسلت إلى المتقدم. ثانيا، قد يحتوي ملف وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية على ملاحظات من العاملين في الدعوى الذين اتخذوا القرار في دعوى مقدم الطلب. قد تكون هذه المعلومات مفيدة لاحقًا للطعن في قرار إدارة الطوارئ الفيدرالية. وأخيرًا، لكي يتحدث المحامي مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية نيابة عن مقدم الطلب، يجب أن يكون لدى الوكالة نسخة من الموافقة الموقعة المكتوبة في الملف. طلب ملف FEMA هو طريقة سهلة لتقديم نسخة من الموافقة المكتوبة إلى FEMA في وقت مبكر من الدعوى.

أحيانًا تصل ملفات FEMA بعد أسابيع قليلة فقط من طلبها ، لكنها قد تستغرق عدة أشهر أو أكثر. يجب ألا ينتظر المدافعون استلام ملف وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لتقديم استئناف في الوقت المناسب إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية.

ج. التواصل مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية

رقم خط المساعدة لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية هو 1-800-621-3362. إذا كنت بحاجة ماسة إلى مزيد من المعلومات حول دعوى المتقدم، تواصل مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مباشرة لمزيد من المعلومات. لتجنب التأخير، تواصل مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مباشرة بمجرد وجود الموافقة الكتابية أو انضم إلى المكالمة مع مقدم الطلب. بعد الكارثة، قد يعاني الناجون من صدمات، وقد تسبب محاولة التعامل مع FEMA ألما أو ارتباكا إضافيا. علاوة على ذلك، فإن عملاء خطوط الاتصال الساخنة التابعة لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) وموظفي الكونغو الديمقراطية والمفتشين ليسوا هم من يتخذون القرار. قد يقدمون معلومات متضاربة أو حتى غير صحيحة، أو يبرمون اتفاقيات دون سلطة للقيام بذلك (مثل طلب فحص آخر).

2.6. الاستئنافات العامة

يمكن لمقدم طلب FEMA استئناف أي قرار أولي بشأن الأهلية للحصول على المساعدة، بما في ذلك مقدار المساعدة الممنوحة. حتى لو تلقى مقدم الطلب بعض المساعدة من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، يمكنه الاستئناف وطلب المزيد من المساعدة إذا اعتقد أن أضرار الكوارث التي تعرض لها أكبر من مقدار المساعدة التي تلقاها.

يجب أن تتبع جميع الاستئنافات نفس المخطط وتحتوي على العناصر التالية:

  • خطاب تغطية كتبه المحامي
  • موافقة خطية موقعة
  • نسخة من هوية المتقدم
  • الوثائق الداعمة

نصيحة تدريبية: لم يعد هناك حاجة إلى إقرار موقع من مقدم الطلب في وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية يشرح وقائع الدعوى ويطلب الاستئناف للكوارث التي أعلنت بعد يوم 2024 مارس 22. ومع ذلك، عندما يكون ذلك ممكنًا، من الحكمة تضمين الإقرار حتى يتمكن الموظف من فهم المستندات الداعمة وتبرير الاستئناف بشكل أفضل. أنشأت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية نموذجًا اختياريًا لطلب استئناف يتضمن المعلومات الأساسية المطلوبة للاستئناف.

سيتغير محتوى خطاب التغطية، وبيان مقدم الطلب (إذا كان مرفقًا)، والوثائق الداعمة حسب نوع الاستئناف، لكن الشكل العام يبقى نفسه. قد لا تنظر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية في استئناف طرف ثالث دون نسخة من هوية مقدم الطلب والموافقة الخطية الموقعة. لا ترسل استئناف إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بدون هذين المستندين.

فاكس FEMA الطعون إلى FEMA على الرقم 1-800-827-8112.

أ. حالة الهجرة

Eligible immigration statuses for IHP include United States Citizens, non-citizen nationals, or “qualified aliens.” The IAPPG contains a more in-depth explanation of the types of “qualified aliens” eligible for IHP. قد يكون المتقدمون مؤهلين للحصول على الرعاية الجماعية/المساعدة الطارئة، أو استشارة الأزمات، أو إدارة دعوى الكوارث، أو الخدمات القانونية في الكوارث حتى لو لم يكن لديهم حالة هجرة صالحة لأنواع أخرى من المساعدات.

نصيحة تدريبية: بالنسبة للأسر ذات الوضع المختلط، قد يكون الطفل القاصر الأمريكي لوالدين غير موثقين هو المتقدم لبرنامج FEMA، رغم أن الأطفال عادة لا يُسمح لهم بالتقديم إلى FEMA. يجب على الوالد غير الموثق التسجيل كمتقدم مشارك . غالبًا ما لا تستطيع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية التحقق من هوية هؤلاء الأطفال القصر لأنهم لا يحملون هويات صادرة من الحكومة، وهي الطريقة الأساسية المستخدمة للتحقق من الهوية. لإثبات هوية الأطفال القصر، أسهل طريقة عادة هي تقديم نسخة من شهادة ميلاد الطفل وبطاقة الضمان الاجتماعي، أو أي مستندات أخرى من إدارة الضمان الاجتماعي تظهر رقم الضمان الاجتماعي للطفل.

نصيحة تدريبية: عند التقديم للحصول على مساعدة FEMA، يجب على المتقدم توقيع إقرار وإفراج يوضح أن المتقدم (أو الطفل القاصر المؤهل) مواطن أو لديه وضع هجرة مؤهل آخر. That form includes the statement, “I understand that the information provided regarding my application for FEMA disaster assistance may be subject to sharing within the Department of Homeland Security (DHS) including, but not limited to, the Bureau of Immigration and Custom Enforcement.” Applicants should understand that their information could potentially be shared with ICE before they apply so that they can make an informed decision about whether to apply for FEMA HA or ONA. إذا كان لدى الأسرة أي أسئلة حول وضع الهجرة، يجب عليها التواصل مع محامي هجرة قبل التقديم للحصول على مساعدة FEMA.

ب. الملكية

يجب على المتقدمين الذين يطلبون المساعدة في إصلاح أو استبدال المنزل أن يظهروا ملكية منزلهم وقت الكارثة. بمجرد أن يعلن المتقدم أنه يملك منزله، ستحاول وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) التحقق من ملكيته من خلال مراجعة سجلات الحكومة المحلية أو المحافظة الأخرى. إذا كانت السجلات غير صحيحة أو غير مكتملة، قد ترفض وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية طلب المتقدم دون منحه فرصة لتقديم مستندات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مستندات الملكية خاصة بولاية معينة أو غير شائعة، فقد يحتاج موظفو FEMA (الذين ليسوا محامين) إلى تفسير القانون في الولاية المعنية وشرح كيفية امتلاك مقدم الطلب للمنزل؛ سيتعين القيام بذلك كتابيًا.

كما أن لدى FEMA معيار ملكية بديلة إذا كان لدى مقدم الطلب مصلحة ملكية في العقار لكنه لا يملك ملكية واضحة أو قانونية. إذا لم يدفع مقدم الطلب إيجارًا للسكن في المنزل ويمكنه إثبات أنه يدفع ضرائب العقار أو مسؤول عن صيانة المنزل، فهو المالك لأغراض المساعدة في إصلاح المنزل من قبل FEMA. القائمة الكاملة للوثائق التي يمكن استخدامها للتحقق من الملكية متوفرة في تحديث 2021 لمجموعة IAPPG، المتاحة هنا.

كملاذ أخير، قد تقبل وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بيانًا مقسمًا من المتقدمين الذين لديهم ممتلكات وراثية، أو المتقدمين الذين يعيشون في المناطق الجزرية أو الجزر أو الأراضي القبلية، أو من يملكون المساكن المتنقلة أو مقطورات السفر. يجب أن يتضمن البيان الذاتي لإثبات الملكية العناصر التالية:

  1. عنوان المسكن المتضرر من الكوارث
  2. مدة إقامتك في المنزل المتضرر من الكارثة كمقر سكن رئيسي قبل إعلان الكارثة الرئاسية
  3. اسمك أو اسم وتوقيع شريكك في الطلب
  4. العناصر الرئيسية للبيان التالي والتوضيح الإضافي:

لقد بذلت جهداً حسن النية، بالتنسيق مع إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، للحصول على نسخة من وثائق الملكية المقبولة وتقديمها. أنا أحقق تعريف وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية للمالك الساكن لأنني إما [(أ) المالك القانوني للمنزل، (ب) لا أدفع إيجارًا لكنني مسؤول عن دفع الضرائب أو الصيانة للمنزل، أو (ج) أمتلك حقوق الإشغال مدى الحياة]. لم أتمكن من الحصول على هذه الوثائق لأن [تقديم شرح للظروف التي تمنع التحقق القياسي من الملكية لفئة المالك المقيم المناسبة]. أعلن بموجب هذا تحت طائلة شهادة الزور أن ما سبق صحيح ودقيق.

أو

يجب أن يتضمن بيان التصريح الذاتي لإثبات الملكية المنتقل عبر الوراثة جميع العناصر التالية:

  1. عنوان المسكن المتضرر من الكوارث
  2. مدة إقامتك في المنزل المتضرر من الكارثة كمقر سكن رئيسي قبل إعلان الكارثة الرئاسية
  3. اسمك أو اسم وتوقيع شريكك في الطلب
  4. نسخة من شهادة وفاة المتوفى
  5. العناصر الرئيسية للبيان التالي والتوضيح الإضافي:

لقد بذلت جهداً حسن النية، بالتنسيق مع إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، للحصول على نسخة من وثائق الملكية المقبولة وتقديمها. لم أتمكن من الحصول على هذه الوثائق بسبب [تقديم شرح للظروف التي تمنع التحقق القياسي من الملكية].

وأيضا العناصر الرئيسية للتصريح التالي:

بصفتي أقرب قريب للمتوفى في خط الخلافة، تشمل ملكيتي جميع حقوق والتزامات المتوفى. اسم المتوفى هو، وقد توفي في . أفهم أنه يجب عليّ تقديم شهادة الوفاة مع هذا الإقرار. أعلن بموجب هذا تحت طائلة شهادة الزور أن ما سبق صحيح ودقيق.

نصيحة تدريبية: إذا منحت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية المتقدم مساعدات إيجار، فهذا يعني أن المتقدم استوفى شروط المساعدة العامة من FEMA. إذا تم رفض طلب المساعدة في إصلاح المنزل للمتقدم، فإن آخر شيء يحتاج لإثباته هو الملكية.

بالنسبة لاستئنافات الملكية، كما هو الحال مع جميع استئنافات FEMA، قم بصياغة خطاب تغطية وفكر في تقديم إعلان يوضح ملكية ممتلكات مقدم الطلب.

قدم خطاب التغطية والإقرار (إذا كان مرفقًا) إلى وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مع أي مستندات توضح العنوان. إذا كان مقدم الطلب يحاول إثبات الملكية وفقًا لمعيار الملكية البديلة التابع لوكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، يجب تقديم إثبات أن مقدم الطلب مسؤول عن ضريبة عقار أو صيانة العقار، أو أي وثائق تحقق أخرى، بالإضافة إلى إفادة محلفة بأنه لا يدفع الإيجار. لا يُطلب بيان موثق من المالك القانوني يؤكد أن مقدم الطلب لا يدفع الإيجار وأنه مسؤول عن ضرائب العقارات أو يدفع تكاليف الصيانة، لكنه مفيد.

ج. الإشغال

لكي يكون المتقدم مؤهلاً للحصول على المساعدة في السكن والممتلكات الشخصية، يجب أن يكون قد سكن المنزل وقت الكارثة. عادة ما تستخدم وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية الهوية الصادرة عن الحكومة للمتقدم للتحقق من الإشغال. إذا لم يكن لدى مقدم الطلب بطاقة هوية صادرة من الدولة أو العنوان الموجود على هويته لا يتطابق مع عنوان منزله، فقد ترفض إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) تقديم المساعدة حتى يثبت المتقدم أنه كان يسكن المنزل وقت الكارثة. تشمل الوثائق الأكثر شيوعًا التي تثبت الإشغال فواتير المرافق، وكشوف الحسابات البنكية، وكشوف بطاقات الائتمان، وكشوف الرواتب، وإيصالات الإيجار واتفاقيات الإيجار/الإقامة. يجب أن تكون هذه الوثائق مؤرخة خلال الأشهر الثلاثة التي سبقت الكارثة. القائمة الكاملة للوثائق لإثبات الإشغال موجودة في تحديث 2021 لمجموعة IAPPG، المتاحة هنا.

كملاذ أخير، يمكن للمتقدمين الذين كانت إقامتهم قبل الكارثة منزلاً متنقلاً أو مقطورة سفر، أو الذين كانوا يعيشون في مناطق جزرية، جزر، وأراض قبلية، تقديم بيان إعلاني ذاتي لإثبات الإشغال. يجب أن يتضمن جميع العناصر التالية:

  1. عنوان المسكن المتضرر من الكوارث
  2. مدة إقامتك في المنزل المتضرر من الكارثة كمقر سكن رئيسي قبل إعلان الكارثة الرئاسية
  3. اسمك أو اسم وتوقيع شريكك في الطلب
  4. العناصر الرئيسية للبيان التالي والتوضيح الإضافي:

لقد بذلت جهداً حسن النية، بالتنسيق مع إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA)، للحصول على نسخة من وثائق الإشغال المقبولة وتقديمها. لم أتمكن من الحصول على هذه الوثائق لأن [تقديم شرح للظروف التي تمنع التحقق القياسي من الإشغال، بما في ذلك سبب عدم توفر أنواع الوثائق الأخرى للمتقدم أو كيف أن الوثائق المتاحة لا تلبي متطلبات FEMA]. أعلن بموجب هذا تحت طائلة شهادة الزور أن ما سبق صحيح ودقيق.

د. الأضرار الناجمة عن الكارثة

معيار وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية لصلاحية السكن هو ما إذا كان المنزل آمناً وصحياً. إذا قرر مفتش إدارة الطوارئ الفيدرالية أن المنزل "آمن للسكن"، فقد يتم رفض المساعدة. لاستئناف مثل هذا القرار، قدم إفادة من مقدم الطلب يوضح فيها الأضرار التي لحقت بمنزله، وحدد أي أضرار لم يلاحظها المفتش الأصلي، ثم اشرح كيف تسببت الكارثة في الأضرار. قم بإعداد قائمة بالإصلاحات التي أُجريت ولماذا هناك حاجة إلى المزيد من المساعدة المالية لجعل المنزل صالحًا للسكن. إذا كان مقدم الطلب قد تلقى بالفعل بعض المساعدة في الإصلاح وأنفق تلك الأموال على الإصلاحات، قدم إيصالات توضح كيف أنفق المال.

يجب على المتقدم الحصول على تقدير للإصلاح. بدون تقدير للإصلاح، من المحتمل أن ترفض وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية الطلب فورًا. يجب أن يكون التقدير مفصلاً ويجب أن يحتوي على اسم المقاول ومعلومات الاتصال به. ستتواصل وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مع المقاول للتأكد من فحصهم للمنزل، وأن الكارثة تسببت في الضرر. إذا لم يرد المقاول، فمن المرجح أن ترفض وكالة إدارة الطوارئ (FEMA) طلب المتقدم لإجراء فحص ثانٍ.

نصيحة تدريبية: لا تتخذ وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية قرارات بشأن مبالغ المساعدة في إصلاح المنزل بناءً على تقديرات أو إيصالات من مقدم الطلب. تمنح وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية الأموال بناءً على تقارير التفتيش من مفتشيها الخاصين. الغرض من استئناف قرار المساعدة في إصلاح المنزل هو طلب من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) إجراء فحص جديد. نأمل أن يحدد المفتش الثاني وجود ضرر أكبر.

الناجون من الكوارث ذوو إعاقات الذين تم رفض مزايا FEMA لهم، والذين لم تؤخذ حالاتهم الصحية الأساسية في الاعتبار عند تحديد الأهلية، لهم حق الاستئناف وقد يكونون مؤهلين للحصول على تسهيلات معقولة.

ه. المساعدة في الإيجار/استمرار المساعدة في الإيجار

تتوفر المساعدة في الإيجار لكل من المستأجرين وأصحاب المنازل. قد يحصل أصحاب المنازل على مساعدات إيجار إذا تعرض المنزل لأضرار في الكارثة حتى يتمكنوا من الانتقال أثناء إجراء الإصلاحات على المنزل. قد يحصل المستأجرون على مساعدة إيجار عندما تتعرض وحدة المستأجر للتلف أو تصبح غير متاحة.

نصيحة تدريبية: لتحديد ما إذا كان المتقدم بحاجة إلى مساعدة في الإيجار، تسأل FEMA المتقدم عما إذا كان مستعدًا للانتقال. غالبًا ما يسيء المتقدمون فهم هذا السؤال ويعتقدون أن FEMA تسأل عما إذا كانوا يرغبون في الانتقال بشكل دائم. إذا كان المتقدم يرغب في الحصول على مساعدة إيجار للانتقال مؤقتًا أثناء إجراء الإصلاحات لكن أخبر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أنهم لا يريدون الانتقال، قدم إفادة من المتقدم يطلب فيها مساعدة الإيجار. إذا كانت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية قد وجدت بالفعل أن المنزل تعرض لأضرار، فمن المرجح أن تتم الموافقة على هذا الطلب.

نصيحة تدريبية: يجب على المتقدمين الذين حصلوا على مساعدات النزوح كجزء من جائزة ONA التواصل مع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) وطلب المساعدة الإيجارية بشكل إيجابي إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة سكنية مؤقتة طويلة الأمد.

يتوفر دعم الإيجار لمدة ثمانية عشر شهراً بعد الكارثة. ومع ذلك، في الواقع، فإن المساعدة المستمرة للإيجار، المعروفة باسم المساعدة المؤقتة المستمرة (CTHA)، أصعب بكثير في الحصول عليها مقارنة بصرف المساعدات الإيجارية الأصلية لمدة شهرين. للحصول على المساعدة المستمرة في الإيجار، يجب على المتقدم تعبئة وتقديم طلب المساعدة المؤقتة المستمرة للسكن. يجب على FEMA إرسال الطلب تلقائيًا إلى المتقدمين المؤهلين. يجب على المتقدمين الذين تلقوا مساعدات إيجار ولكنهم لم يتلقوا طلب CTHA عندما تقترب مساعدتهم من الانتهاء الاتصال بـ FEMA. يجب أن يحتوي نموذج المساعدة على الإيجار أيضًا على المستندات التالية: نسخة من عقد الإيجار الحالي، وإثبات أن المساعدة السابقة من إدارة الطوارئ (FEMA) قد تم إنفاقها بشكل صحيح أو وصية إنفاقها، وإثبات تكاليف السكن قبل الكارثة بما في ذلك ضرائب العقار وفواتير الخدمات، وإثبات الدخل قبل وبعد الكارثة لجميع البالغين في المنزل.

والأهم من ذلك، يجب على المتقدم إثبات أن مكان إقامته قبل الكارثة غير صالح للسكن، أو غير قابل للوصول، أو غير متاح بسبب الكارثة. بالنسبة لأصحاب المنازل، إذا وفرت وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أموالًا لجعل المنزل صالحًا للسكن، فمن المرجح أن تقرر وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أن على المتقدم العودة إلى منزله قبل الكارثة، حتى لو اعتقد المتقدم أن المنزل لا يزال غير آمن للسكن. بالنسبة للمستأجرين، إذا كانت هناك عقارات للإيجار في المنطقة تفرض إيجارًا مماثلًا لأسعار الإيجار قبل الكوارث، فمن المرجح أن تستنتج وكالة إدارة الطوارئ أن المتقدم في نفس الوضع كما كان قبل الكارثة وبالتالي لم يعد بحاجة إلى استمرار المساعدة في الإيجار.

من الممكن الطعن في رفض استمرار المساعدة في الإيجار لكن غالبًا ما لا ينجح. لتعزيز الاستئناف، يجب تضمين وثائق كاملة تظهر أن الجائزة الأصلية من وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية أنفقت على إيجار سكن آخر، ووثائق تثبت أن المنزل الأصلي لا يزال غير صالح للسكن.

2.7. بعد تقديم الاستئناف

بعد تقديم استئناف FEMA نيابة عن مقدم الطلب، تأكد من التحقق من وضعه بشكل دوري لمعرفة ما إذا كانت FEMA قد اتخذت قرارًا. لن ترسل FEMA قرارات الاستئناف إليك، حتى مع وجود موافقة كتابية في الملف. تأكد من البقاء على تواصل مع المتقدم. تواصل مع FEMA مباشرة للحصول على تحديثات الحالة إذا استغرق الأمر أكثر من ثلاثين يومًا حتى تتخذ FEMA قرارًا.

يجب تحذير مقدم الطلب من أن أي أموال يتم استلامها يجب أن تستخدم للأغراض المحددة في خطاب المنح. أخبر المتقدم بالاحتفاظ بوثائق تثبت أنه كان مؤهلاً للمساعدة عند استلامها وإثبات كيفية إنفاق المساعدة، حيث قد تطالب وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية بالتعويض لمدة تصل إلى ثلاث سنوات إذا قررت لاحقاً أن المتقدم تلقى مساعدة FEMA بشكل خاطئ. انصح المتقدم إما بعمل نسخ ورقية إضافية أو إنشاء نسخ إلكترونية.

2.8. جلسات استماع عادلة للمساعدة في الاحتياجات الأخرى

بعد رفض طلبين للحصول على المساعدة في الاحتياجات الأخرى أو إذا اختلف المتقدم مع مقدار مزايا ONA التي حصل عليها من خدمات الصحة والخدمات الإنسانية في تكساس، يمكن للمتقدم الطعن في القرار بشأن مبلغ المزايا من خلال تقديم استئناف وطلب جلسة استماع عادلة. يجب أن يتضمن الطلب رقم تسجيل FEMA الخاص بالمتقدم، واسم المتقدم، والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي للمتقدم. عادة ما يكون لدى المتقدم عادة ستين يوما لتقديم استئناف من تاريخ آخر خطاب رفض من ONA. للحصول على معلومات مفصلة حول ما يجب تضمينه مع الاستئناف، انظر الأقسام 2.5 و2.6.

قد يمثل المستشار القانوني مقدم الطلب في جلسة الاستماع للحصول على مزايا ONA، أو يمكن للمتقدم إجراء الجلسة بنفسه. إذا كان المحامي يمثل ناجياً من الكارثة في جلسة استماع عادلة ، فسيحتاج المحامي إلى تقديم نموذج TxHHSC H1003، تعيين ممثل مخول للسماح لشخص آخر بالتمثيل نيابة عنك، ونموذج H1826، الإفراج عن معلومات الدعوى، مع طلب لجلسة استماع عادلة.

بمجرد أن تتلقى TXHHSC ONA طلب جلسة استماع، سيتم إخطار مقدم الطلب بتاريخ الجلسة. إذا لزم الأمر، يمكن للمتقدم أن يطلب حضور مترجم أثناء الجلسة وأن تُقدَّم له الوثائق بلغته الأصلية. يجب على TXHHSC ONA تزويد مقدم الطلب بالأدلة التي استخدمتها الوكالة لاتخاذ قرارها. إذا لم يستلم المتقدم هذه الحزمة، يجب عليه طلب حزمة الأدلة. يجب على المتقدم تقديم أي دليل لديه يدعم مطالبته للمساعدة إلى TxHHSC ONA قبل جلسة الاستماع. إذا كان هناك محام معارض يمثل الوكالة، يجب تقديم ملف أدلة مقدم الطلب قبل 20 يوما على الأقل من الجلسة . بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتقدم طلب الاستفسارات. الإشعار سيحتوي على رقم هاتف للاتصال بجلسة الاستماع. سيكون هناك موظف جلسات وممثل من TXHHSC ONA على الخط. سيكون لدى المتقدم فرصة لعرض الأسباب التي تجعله يعتقد أنه مؤهل للحصول على مزايا ONA أمام مسؤول جلسات الاستماع. للمتقدم الحق في استدعاء الشهود وطرح الأسئلة على ممثل ONA في TxHHSC وشهوده. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتقدم طلب تقديم شاهد من وكالة إدارة الصحة والخدمات الإنسانية في تكساس (TxHHSC) من مكتب إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) للاستجواب المضاد. سيكون لدى ممثل TXHHSC ONA أيضًا فرصة لشرح سبب اعتقادهم بأن المتقدم غير مؤهل للحصول على مزيد من المزايا. بعد الجلسة، سيتلقى مقدم الطلب قرارًا من ضابط الجلسة. إذا اختلف مقدم الطلب مع قرار موظف الجلسات، يمكنه استئناف وطلب مراجعة إجرائية للدعوى.

يوفر القسم 1000 من دليل الاحتيال وجلسات الاستماع العادلة في تكساس للصحة والخدمات الإنسانية معلومات حول عملية الاستئناف، بما في ذلك القواعد التي تحكم إجراءات الجلسات، والأدلة، وحقوق المستأنفين.لا تنطبق قواعد الأدلة في تكساس وقواعد الإجراءات المدنية في تكساس على جلسات الاستماع العادلة في TxHHSC. بالإضافة إلى الاعتماد على دليل احتيال والجلسات العادلة في TxHHSC، استشر الخطة الإدارية للولاية بخصوص سياسة وإرشادات TxHHSC المتعلقة بمزايا ONA.

2.9. الخاتمة

إذا تأثرت منطقتك بكارثة، فكر في قبول قضايا استئناف وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية مجانًا لمساعدة مجتمعك على التعافي. عادةً ما تكون مساعدة FEMA من أوائل المساعدات المالية التي تصل إلى منطقة متأثرة بالكوارث. الحصول على مساعدة FEMA قد يكون ضرورياً لمنع المزيد من الأضرار وتسريع التعافي.

بعد كارثة كبيرة، قد يشعر المحامون بالإرهاق عند محاولة معرفة كيفية مساعدة مجتمعاتهم. تعلم مجال قانون جديد قد يكون أمرا شاقا، لكن خبرتك القانونية في مجالات ممارسة أخرى يمكن أن تكون مفيدة بقدر استئناف FEMA. كما ذكر أعلاه، قد تعتمد وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية (FEMA) على الوثائق الإضافية للأهلية. فكر في التطوع مع منظمة الخدمات القانونية المحلية لديك من خلال تولي دعوى إثبات وصية أو تسوية الملكية، أو مساعدة أحد الناجين في استبدال الوثائق المفقودة، أو دعوى تأمين.

*كتب هذا الفصل باستخدام FEMA IAPPG، موقع وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، ودليل محامي الكوارث الوطني حول مساعدة وكالة إدارة الطوارئ الفيدرالية، وتم تعديله ليشمل معلومات خاصة بالولاية لمحامي تكساس. 1


Source URL: https://texaslawhelp.org/article/disaster-manual-section-2-fema-individual-and-households-program-handling-a-fema-appeal-for-a